Pechhulp van Wegenwacht®

ANWB Pechhulp is er voor jou, niet specifiek voor je auto. De Wegenwacht service is namelijk persoonsgebonden en niet kentekengebonden. In Nederland heb je 7 keer per contractjaar recht op sleutelhulp voor twee verschillende kentekens. Vanaf de 4e keer sleutelhulp en/of het 3e kenteken rekenen wij een toeslag. Een overzicht van alle toeslagen vind je op de tarieven pagina.

In enkele specifieke gevallen helpen we je niet, bijvoorbeeld:

• Je meldt pech voor een voertuig zonder geldige APK, zonder geldige autoverzekering of met een Wacht Op Keuren-status (WOK-status)
• Je meldt pech voor een voertuig waarvan de pech het gevolg is van achterstallig onderhoud
• Je meldt pech voor een voertuig met buitenlands kenteken in het land van het kenteken en/of het land waar je woont

Een overzicht van alle gevallen en alle aanvullende productinformatie vind je terug in de Algemene Voorwaarden.

Als je nu online bestelt heb je over 48 uur recht op pechhulp in Nederland.

In Europa moet de dekking 48 uur voor vertrek vanuit Nederland worden afgesloten.

Het Wegenwacht pakket loopt één jaar en is daarna maandelijks opzegbaar.

Meer informatie staat in de Algemene Voorwaarden

We helpen je als je met pech komt te staan, ook als de auto moet worden afgesleept. Als je auto gemaakt moet worden in een garage, zijn die kosten voor eigen rekening. Heb je een nieuwe accu nodig? Die kun je in veel gevallen direct aanschaffen en laten installeren door de Wegenwacht.

In enkele specifieke gevallen rekenen we een toeslag:

• Als je de verkeerde brandstof hebt getankt
• Wanneer je meer dan drie keer per contractjaar de Wegenwacht inschakelt
• Als je met meer dan 2 verschillende auto's pech hebt gehad.
• Wanneer je elektrische auto een lege batterij heeft.

Een overzicht van alle toeslagen vind je op de tarieven pagina. Aanvullende informatie kun je terugvinden in de Algemene Voorwaarden.

Je Wegenwacht pakket vind je in Mijn ANWB. Bekijk jouw dekking en pas deze eenvoudig aan.

Van pech is sprake als je voertuig door een onverwacht defect of probleem niet meer verder kan rijden, of als verder rijden niet veilig is. Het probleem moet plotseling zijn ontstaan en niet vooraf te voorzien zijn geweest.
 
Er is geen sprake van pech bij bijvoorbeeld:

• een ongeval of aanrijding;
• diefstal of poging tot diefstal;
• vandalisme of brand;
• schade door een van buiten komend onheil, zoals storm, hagel, sneeuw of overstroming;
• vastzitten in modder, sneeuw of zand;
• schade doordat je voertuig een obstakel of het wegdek heeft geraakt.

In deze situaties kun je meestal terecht bij je voertuigverzekering.

De Wegenwacht service staat op naam, niet op kenteken. Dit betekent dat je pechhulp krijgt in verschillende auto's en motoren, ook als je niet de eigenaar bent. Er zijn echter enkele uitzonderingen voor (gehuurde) auto's in het buitenland met een buitenlands kenteken. Dit vind je terug in de Algemene Voorwaarden.

Je hebt recht op pechhulp in twee voertuigen per jaar. Vanaf het 3e voertuig wordt er een toeslag verrekend. Het maakt niet uit welk pakket je hebt.

Uitzonderingen zijn de ANWB Partnerpas en ANWB Jongerenpas. Deze passen zijn bedoeld voor je partner of kind als die alleen in de gezinsauto rijden. De pas geeft recht op pechhulp in de gezinsauto waarvan het kenteken bij ons is opgegeven.

Voor een eventuele caravan/aanhanger of camper heb je in Nederland ook altijd dekking. Pas als je de grens overgaat moet je een aparte aanvullende service voor de caravan/aanhangwagen of je camper aanvragen. Deze heb je nodig als aanvulling op de pakketten met Europa-dekking. Dit geldt ook voor auto's met daktent. Deze voertuigen vallen onder de camper service.

Waar je recht hebt op pechhulp is afhankelijk van het pakket dat je hebt gekozen. Met een Wegenwacht Nederland pakket heb je recht op pechhulp in heel Nederland.

Met een Wegenwacht Standaard of Compleet pakket wordt je geholpen als je pech hebt in je eigen woonplaats. Dat is handig, omdat ruim 40% van de pechgevallen in de woonplaats plaatsvindt. Met een Instap pakket zit pechhulp in eigen woonplaats niet inbegrepen.

Met Wegenwacht Europa heb je in alle landen op onderstaande lijst recht op pechhulp en ondersteuning van de ANWB Alarmcentrale:

Albanië | Andorra | België | Bosnië-Herzegovina | Bulgarije | Cyprus | Denemarken (m.u.v. de Faeröer eilanden) | Duitsland | Estland | Finland | Frankrijk| Gibraltar | Griekenland | Hongarije | Ierland | Italië | Kosovo | Kroatië | Letland | Liechtenstein | Litouwen | Luxemburg | Macedonië | Malta | Monaco | Montenegro | Noorwegen | Oostenrijk | Polen | Portugal (m.u.v. de Azoren en Madeira) | Roemenië | San Marino | Servië | Slovenië | Slowakije | Spanje (m.u.v. de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla) | Tsjechische Republiek | Turkije(tot de Bosporus) | Vaticaanstad | Verenigd Koninkrijk | Zweden | Zwitserland