Pech melden

24 uur per dag, 7 dagen per week.

We helpen je graag direct weer op weg. Binnen Nederland kun je direct hier online jouw pech melden.

Meld hier direct jouw pechgeval 

  • Of gebruik de Wegenwacht app, dit kan ook in het buitenland.
  • Sta je niet veilig? Bijvoorbeeld langs de snelweg? Bel dan de ANWB Alarmcentrale: 088-269 2888
  • Nog geen lid, maar wel hulp nodig? Ook dan kan je ons via deze wegen bereiken.

Ben je doof of slechthorend?

Ook dan kan je online pech melden. Lukt dat niet of sta je niet veilig? Meld dan jouw pechgeval via sms. Lees hier hoe

Zakelijke klanten

Je kunt online pech melden. Of bel: 088 269 2100, vanuit het buitenland: +31 88 269 14 64.

Tips voor jouw veiligheid bij pech

  • Zet je auto altijd zo ver mogelijk naar rechts, liefst in de berm.
  • Draai de wielen naar rechts.
  • Zet de alarmlichten aan.
  • Doe bij jezelf en eventuele passagiers een veiligheidsvest aan.
  • Laat alle inzittenden aan de rechterzijde uitstappen.
  • Blijf achter de vangrail of in de berm wachten op de Wegenwacht, met zicht op het verkeer.
  • Steek nooit de snelweg over, dat is levensgevaarlijk!
  • Plaats je gevarendriehoek goed zichtbaar achter je auto.

Na de pechmelding

Nadat jij je pechgeval bij ons hebt gemeld zorgen we dat er een Wegenwacht jouw kant op komt. Die weet waar jij staat omdat je jouw locatie hebt doorgegeven.

De Wegenwacht komt er aan

Je ontvangt een “Waar is mijn Wegenwacht” SMS met daarin een linkje. Deze leidt naar de website en daar vind je informatie als ‘ingepland’, ‘onderweg’, en ‘wegenwacht is er bijna’. Handig, dan weet je waar je aan toe bent en hier kan je ook meteen je locatie controleren. Vijf minuten voor aankomsttijd, is de wegenwacht op een kaartje te volgen. Als de Wegenwacht er bijna is, belt hij of zij je ook nog even.

We helpen je op weg

Is de Wegenwacht eenmaal ter plaatse dat gaat deze aan de slag. Hij of zij stelt je een paar vragen en kijkt naar de auto om het probleem vast te stellen. Is de auto te repareren dan nemen jullie daarna afscheid en rijd je zo weer weg.

Soms komt het echter voor dat de auto niet ter plekke te repareren is. Ook dan helpen we je. We zorgen dat je auto wordt weggesleept en jij en eventuele andere inzittenden worden naar de plaats van bestemming gebracht. Mocht je ook nog een pakket hebben waarbij je Vervangende Auto Service hebt, regelen we dat ook voor je.

Wachttijd

De Wegenwacht doet er van alles aan om je bij pech zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Toch kan het voorkomen dat de wachttijd langer uitvalt dan gehoopt, bijvoorbeeld door enorme drukte tijdens extreme weersomstandigheden of omdat de pechklant op een andere locatie staat dan opgegeven. Gelukkig horen deze situaties tot de uitzonderingen.