Nadat je het abonnement hebt afgesloten duurt het 48 uur voordat je recht hebt op volledige hulp.
Wanneer je Wegenwacht Scootmobiel hebt afgesloten, dan kan je een aanvullende wachttijd dekking afsluiten voor hulp gedurende de wachttijd (carenzperiode). In Nederland heb je dan recht op sleutelhulp en, indien nodig, kort transport naar de dichtstbijzijnde garage.
Tegen betaling van het aanvullende dekking tarief, heb je direct recht op hulp als je bijv. al met een lekke band staat. Dit tarief komt bovenop de kosten van het ANWB-lidmaatschap en de service die voor jouw voertuig van toepassing is.
Nee, je hebt geen recht op vervangend vervoer. Wij proberen altijd om je voertuig ter plekke te repareren. Zo kun je snel weer veilig verder rijden. Lukt dat niet? Dan brengen we jou en je voertuig naar huis, naar een garage of naar je bestemming.
Onze hulpverlener beslist waar je naartoe wordt gebracht. Daarbij houden we – als het kan – rekening met jouw wensen.
Pech is een ruim begrip, maar voor een lekke band, lege accu, kapotte remkabel, kapotte verlichting, een elektrische storing etc. komen wij gegarandeerd helpen. In het geval van een ongeluk of schade is Wegenwacht Scootmobiel Service niet van toepassing. Hiervoor dien je je verzekering aan te spreken. Ga naar de voorwaarden.
Is je band in de nacht leeggelopen of wil je niet van huis weg met een kapot licht, oftewel, heb je pech in je woonplaats? Ook dan staan wij voor je klaar om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen.
In totaal heb je maximaal 7x per contractjaar recht op pechhulp. De eerste 3x zijn kosteloos. Vanaf de 4e keer vragen wij een eigen bijdrage van € 50,- per keer.
Let op: Dit staat los van de Wegenwacht service voor je auto of motor.
Je kunt na het eerste contractjaar je Wegenwacht Service per maand opzeggen. Je kunt je opzegging telefonisch doorgeven (088-2692 222), of schriftelijk (ANWB Leden Service Center, Postbus 93200, 2509 BA Den Haag).