Veelgestelde vragen Blijven Fietsen Fietsverzekering

Op deze pagina vind je een overzicht van alle veelgestelde vragen over de ANWB Blijven Fietsen Fietsverzekering.

Top 5 veelgestelde vragen

De ANWB Blijven Fietsen Fietsverzekering is een complete fietsverzekering die bestaat uit de dekkingen:

  • Diefstal inclusief track&trace: wordt de fiets binnen 48 uur niet teruggevonden, dan krijg je van ons het aankoopbedrag terug. 
  • Beschadiging
  • Ongevallen
  • Verhaalrechtsbijstand
  • 24/7 pechhulp, in Nederland en België
  • Alleen voor ANWB leden: de ANWB Fietspas

Achter het slot. Dit is de beste plek voor het signaal. Andere plekken hebben we ook getest, maar hier is het signaal zwakker.

Wacht na de melding op berichtgeving van de ANWB.



Veelgestelde vragen product

De ANWB Blijven Fietsen Fietsverzekering is een complete fietsverzekering die bestaat uit de dekkingen:

  • Diefstal inclusief track&trace: wordt de fiets binnen 48 uur niet teruggevonden, dan krijg je van ons het aankoopbedrag terug. 
  • Beschadiging
  • Ongevallen
  • Verhaalrechtsbijstand
  • 24/7 pechhulp, in Nederland en België
  • Alleen voor ANWB leden: de ANWB Fietspas

De ANWB Fietspas bestaat uit:

  • Wegenwacht Fiets Service
  • Gratis Fietscheck
  • Korting bij Gastvrij Pluspunten
  • Juridisch advies bij een ongeval

Nee, want het product bestaat standaard uit de volgende dekkingen: diefstal, beschadiging, pechhulp, verhaalsrechtsbijstand en ongevallen.

Ja, voor alle soorten fietsen geldt een minimale waarde van € 100,-.

Ja, alleen de focus ligt op elektrische fietsen.

Ja, hiervoor gelden dezelfde regels als voor de reguliere fietsverzekeringen.

Nee, de nieuwe eigenaar kan online of via een aangesloten tweewielerspecialist wel een nieuwe polis afsluiten voor zijn fiets.



Veelgestelde vragen
track&trace-zender en preventiesticker

Dit kun je zelf niet constateren. ANWB krijgt hier een melding van en informeert jou hierover.

Ja, het is een preventiesticker en deze moet ter voorkoming van diefstal op de fiets geplakt worden.

Achter het slot. Dit is de beste plek voor het signaal. Andere plekken hebben we ook getest, maar hier is het signaal zwakker.

Nee, de track&trace-zender zit vast op de fiets.

Gemiddeld gaat de batterij 6 jaar mee.

Nee. Als je verzekering na 6 jaar nog loopt, dan krijg je een nieuwe zender. Je ontvangt hierover bericht van de ANWB.

Nee, we gebruiken het signaal niet om jou te volgen. Alleen de laatste 2 locaties worden vastgelegd.

Alleen de laatste 2 locaties worden vastgelegd.

De zender mag worden verwijderd en weggegooid.

Nee, alleen als de zender niet meer functioneert wordt deze vervangen.

Nee, dat hoeft niet gelijk bij het afsluiten. We adviseren wel om de ANWB Fietsen App zo snel mogelijk te downloaden. Zonder de ANWB Fietsen App kan de fiets namelijk niet als gestolen gemeld worden en kan de fiets ook niet getraceerd worden.

Ja, dat gaat automatisch als de track&trace-zender nog in goede staat is.

 

Veelgestelde vragen veldvervanging track&trace-zender

Wanneer jouw zender een beperkte levensduur heeft is dit niet verplicht, maar wij raden het je wel aan. Met de track&trace-zender sporen we jouw fiets weer op wanneer je fiets is gestolen, hiermee werken we aan het maatschappelijk probleem van fietsendiefstal.

Ja, je bent en blijft gewoon verzekerd tegen diefstal.

Dat is mogelijk wanneer hij samenwerkt met ANWB voor de fietsverzekering. Op anwb.nl/fietsenwinkels zie je precies bij welke winkel je terecht kunt. Wij raden je wel aan om van te voren een afspraak te maken en neem je brief mee naar de fietsenwinkel.

Wij raden je aan om van te voren een afspraak te maken om te voorkomen dat je niet direct geholpen kunt worden.

Het kan inderdaad zijn dat je bij de vervanging opnieuw een defecte zender hebt gekregen. Wij adviseren je de zender opnieuw te laten vervangen.

Nee, er zijn geen kosten aan verbonden. Jouw slot en zender worden kosteloos vervangen.

Ja, dat mag maar is niet noodzakelijk. Wanneer je het accuslot niet laat vervangen heb je twee sleutels, één voor het slot en één voor de accu.



Veelgestelde vragen ANWB Fietspas

ANWB-leden ontvangen bij de Blijven Fietsen Fietsverzekering een gratis Fietspas. Dit is ook zichtbaar in 'Mijn ANWB'.

Nee. Je kunt de Fietspas vinden in 'Mijn ANWB' en in de ANWB Fietsen App.

ANWB zorgt ervoor dat de bestaande ANWB Fietspas automatisch wordt stopgezet.

Het teveel betaalde bedrag zal automatisch worden teruggestort.

Ja, het is een samengesteld product. Je hebt geen recht meer op de voordelen van de Fietspas als de verzekering wordt beëindigd. Natuurlijk is het mogelijk om alleen de ANWB Fietspas af te sluiten.

Ja, zolang deze fietsen ook van dezelfde persoon zijn. Dit omdat de Fietspas persoonsgebonden is.



Veelgestelde vragen ANWB-lidmaatschap

Wanneer je lid bent van de ANWB heb je recht op leuke voordelen, zoals ledenvoordeel op uitjes, evenementen en reizen, gratis de Kampioen, korting in de ANWB (web)winkel en op ANWB Verzekeringen. Kijk voor meer informatie op ANWB Lidmaatschap.



Veelgestelde vragen ANWB Fietsen App

Je kunt de ANWB Fietsen App gratis downloaden in de Apple App Store of Google Play Store. De Fietsen App ondersteunt iOS vanaf versie 10 en Android vanaf versie 5. 

  • Met één druk op de knop kan je diefstal van de fiets melden
  • Met één druk op de knop weet de Wegenwacht precies wanneer en waar jij pech hebt
  • Snel en eenvoudig samenstellen van een fietsroute
  • Overzicht van de ANWB Gastvrij Pluspunten (Als ANWB-lid krijg je met de gratis Fietspas voordeel bij deze locaties)

Je krijgt terugkoppeling of de melding goed is doorgekomen en een bevestiging dat de ANWB contact met je opneemt.

Twee dagen na het afsluiten van de polis. Je hoeft niet te wachten met het installeren van de app. Dit kun je meteen doen nadat je de verzekering hebt afgesloten.

Je kunt bellen met ANWB: 088 -299 38 82

Je kunt bellen met ANWB: 088 269 2222.

Nadat de track&trace op je fiets is geïnstalleerd en je jouw ANWB Account hebt aangemaakt, kan het tot 5 werkdagen duren totdat je fietsgegevens terug te vinden zijn in de ANWB Fietsen App.



Veelgestelde vragen schade

Wacht na de melding op berichtgeving van de ANWB.

Direct.

Je moet na de diefstal aangifte doen.

Nee, maar wij gaan wel op zoek naar de fiets als je via de ANWB Fietsen App gemeld hebt dat jouw fiets gestolen is.

Ja.

Dan wordt eventuele waardevermindering vergoed.

Je moet dan contact opnemen met de ANWB of de tweewielerspecialist.