De koop sluiten
Wanneer is er sprake van een koopovereenkomst?
Een koop is gesloten zodra koper en verkoper het eens zijn. Dit kan mondeling of schriftelijk. Mondeling is net zo bindend als schriftelijk, maar het is verstandig om de afspraken op papier te zetten. Koop je als consument bij een professionele verkoper? Dan ben je wettelijk extra beschermd.
Schriftelijke afspraken
Zet alle afspraken op schrift, zoals: prijs, levertermijn, kleur en model, kilometerstand, levertijd en accessoires. Leg je speciale eisen of verzoeken vast, bijvoorbeeld dat de auto jouw caravan moet kunnen trekken. Als het voertuig na aflevering niet aan de afspraken voldoet, dan kun je de koop gemakkelijker ongedaan maken.
Koopprijs
Is er een vaste prijs afgesproken? Dan mag de verkoper die niet verhogen. In de BOVAG voorwaarden staat welke prijsverhogingen wel mogen worden, zoals belastingen, behalve bij hogere belastingen. Is de prijs niet vast? Dan mag de verkoper hogere kosten doorberekenen, maar kun jij binnen 10 dagen kosteloos van de koop afzien.
Afleveringskosten
Afleveringskosten (kosten rijklaar maken) moeten in de advertentieprijs zitten. Het gaat om onvermijdbare en voorzienbare kosten, zoals de kosten voor een geldige APK, de kentekenplaten en het tenaamstellen van de auto en benzine in de auto. Voor extra’s, zoals een garantie, luxe vloermatten of een poetsbeurt mag wel een meerprijs worden gerekend.
Als je de verplichte afleverkosten later toch nog boven op de koopprijs moet betalen, dan kun je bezwaar maken. Kom je er niet uit, meld dit bij www.consuwijzer.nl. Handelaren die bovenstaande regel overtreden kunnen een forse boete tegemoet zien. Is de verkoper aangesloten bij de BOVAG? Dan kunt je met een geschil over deze kosten ook naar de Geschillencommissie Voertuigen.
Ontbindende voorwaarden
Koop liever zónder ontbindende voorwaarden. Kan het niet anders, leg ze dan schriftelijk vast. Bijvoorbeeld: voorbehoud van financiering of aankoopkeuring. Schrijf precies op wat de voorwaarde inhoudt.
Algemene voorwaarden
Veel bedrijven gebruiken algemene voorwaarden. Deze zijn onderdeel van de koopovereenkomst. De verkoper moet je kennis laten nemen van de algemene voorwaarden. Lees deze goed voordat je tekent. Er mogen geen onredelijke regels in staan. Bekende algemene voorwaarden zijn bijvoorbeeld die van de BOVAG.
Onderzoek doen vóór aankoop
De verkoper moet vertellen wat hij weet over het voertuig. Maar als koper moet je ook onderzoek doen naar wat je koopt. Voor gebreken die je zelf makkelijk kan opmerken, denk aan een deuk of kapotte airco, kun je niet later de verkoper aanspraken. Bij een tweedehands product moet je meer onderzoek doen dan bij een nieuw product. De kans op gebreken is tenslotte groter. Maar ook bij een nieuwe auto moet je onderzoek doen.
Tips
-
Stel de verkoper vragen
-
Lees de informatie van de fabrikant goed door
-
Check of alle opties uit de advertentie aanwezig zijn en
-
Controleer de kilometerstand bij de RDW.
-
Maak altijd een uitgebreide proefrit
-
Leg de gemaakte afspraken schriftelijk vast.
-
Check op de website van de RWD of er nog een terugroepactie openstaat.
Betalen
Het uitgangspunt is dat je een product betaalt bij aflevering. De verkoper mag wel een aanbetaling vragen, maar dat mag wettelijk maximaal 50% van de totale koopprijs zijn. Vooruitbetalen kent risico’s: bij faillissement ben je je geld vaak kwijt. Vraag in elk geval altijd om een bewijs van aanbetaling.
Advies: betaal pas bij levering, controleer of alle afgesproken accessoires aanwezig zijn, en check of het kenteken op jouw naam is gezet.
Levering
Bij de koop van een nieuw voertuig duurt het vaak nog enkele weken of maanden voordat de ondernemer het daadwerkelijk levert. Er kan sprake zijn van een vaste of vermoedelijke leveringstermijn. Dit maakt uit voor je rechten.
Tip: wettelijke bedenktijd
Koop je een auto of fiets op afstand, bijvoorbeeld via internet, dan heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Je kunt binnen deze termijn zonder reden de koop annuleren.
Wat doe je als de garage niet levert op de afgesproken datum?
Vermoedelijke leveringstermijn
Vermoedelijke leveringstermijn
Staat er geen exacte datum in het contract, maar een week of maand waarin de aflevering ongeveer zal zijn. Komt de verkoper die niet na? Stel hem schriftelijk in gebreke en geef een nieuwe redelijke termijn. Als de verkoper is aangesloten bij BOVAG, dan is dat drie weken. Daarna kun je de koop ontbinden.
Pakket modelbrieven overschrijding vermoedelijke leveringstermijn
Vaste leveringstermijn
Vaste leveringstermijn
Staat er een exacte datum in het contract? Dan moet de verkoper op die dag leveren. Gebeurt dat niet, dan kun je de koop ontbinden en soms schadevergoeding krijgen, zoals voor een huur- of leenauto.
Modelbrief ontbinding bij overschrijding vaste leveringstermijn