Niet goed, geld terug. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. De verkeerde maat of kleur besteld? Met de originele factuur kun je binnen 30 dagen na ontvangst het artikel omruilen in één van onze ANWB Winkels. Indien je niet in de gelegenheid bent om een winkel te bezoeken, kun je ervoor kiezen het artikel kosteloos te retourneren en online een nieuwe bestelling met het juiste artikel te plaatsen.
Retourneren kan op twee manieren:
Retourbeleid en terugbetaling
Bij ANWB geven we jou 30 dagen bedenktijd i.p.v. de door de wet vastgestelde 14 dagen, omdat we je graag meer tijd willen geven. In deze 30 dagen mag je het product bekijken en beoordelen, zoals je dat ook in onze fysieke winkels zou doen. Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je aangetoond hebt deze te hebben opgestuurd. Uiteraard mag je de producten ook op andere wijze of via een andere vervoerder retourneren. De directe kosten voor het terugzenden zijn in dat geval voor eigen rekening. Wij beschikken niet over een ophaalservice, het is dus niet mogelijk om je retourpakket op te laten halen bij jou thuis.
