Maanden of zelfs jaren na een bezoek aan Portugal kan er nog een rekening of boete krijgen als je geen tol hebt betaald. Dit gebeurt vaak bij huurauto’s waarbij het elektronische tolsysteem niet heeft gewerkt. Hieronder vind je de belangrijkste informatie.
Op verschillende wegen in Portugal moet je tol betalen. Er is geen tolvignet zoals in sommige andere landen. De tol wordt meestal elektronisch betaald via een tolkastje in de auto. Op sommige tolwegen kun je ook contant of per creditcard betalen.
Betaal je de tol niet, dan kun je een rekening ontvangen voor het niet betaalde tolgeld. Dit heet een naheffing. Daar komen administratiekosten bij. De naheffing kun je krijgen van de tolinstantie, maar meestal wordt dit gedaan via een incassobureau, zoals het Britse bedrijf EPC. Voor meer informatie over de naheffing van de tol kijk je op de website van PortugalTolls.
Naast een naheffing kun je ook een boete krijgen van de Portugese overheid. Het niet betalen van tol is een verkeersovertreding. De boete is minimaal € 25 en kan oplopen van 10 tot 50 keer het bedrag van de tol die je had moeten betalen.
In de brief die je hebt ontvangen staat hoe je moet betalen en binnen welke termijn. Lukt het niet of is het onduidelijk, neem dan contact op met de instantie van wie je de brief hebt ontvangen.
In de brief die je hebt ontvangen staat hoe je moet betalen en binnen welke termijn. Lukt het niet of is het onduidelijk, neem dan contact op met de instantie van wie je de brief hebt ontvangen.
In de brief die je hebt ontvangen staat hoe en binnen welke termijn je bezwaar kunt maken. Bezwaar maken heeft zin als je kunt bewijzen dat:
Heb je geen goede reden voor bezwaar en is de naheffing of tolboete terecht, dan is het verstandig om gewoon te betalen. Doe je dat niet op tijd, dan kunnen de kosten verder oplopen.
Vaak komt een naheffing door een storing in het tolkastje of de elektronische registratie. Zelfs als je voertuig vooraf is aangemeld, kan het gebeuren dat er geen of te weinig tol wordt afgeschreven. Je merkt dit meestal niet meteen.
In zulke gevallen kun je bezwaar maken bij de instantie die de naheffing heeft gestuurd (de tolwegbeheerder of het incassobureau). Leg uit dat er een fout in de tolregistratie zit en bied aan om de echte tolkosten alsnog te betalen, maar zonder de extra administratie- en incassokosten.
Komt de naheffing door een kapot tolkastje in een huurauto, vraag dan het verhuurbedrijf om contact op te nemen met het incassobureau. Soms wordt de vordering dan ingetrokken.
Er zijn twee termijnen:
ANWB Homepage