Certificaat van Overeenstemming: dit is het en zo kom je eraan

CVO hoort sinds 2020 bij nieuwe auto

Het is sinds september 2020 voor nieuwe auto’s in Nederland verplicht, dat de verkoper jou als koper een Certificaat van Overeenstemming (CVO) overdraagt. Dit document, ook wel Certificate of Conformity (COC) genoemd, wordt echter in de praktijk lang niet altijd standaard meegeleverd. Veel autobezitters staan daardoor voor vragen. Wat ís dit certificaat precies, wanneer heb je het nodig en wat doe je als je het nooit hebt gekregen?

CVO samengevat

Hoewel je dit sinds september 2020 verplicht hoort te krijgen bij aankoop, blijft het in de praktijk vaak achterwege.

Wat is een Certificaat van Overeenstemming?

Het is een soort paspoort voor je auto en bevat belangrijke gegevens zoals:

Kentekengegevens
Merk, model en typegoedkeuring
Chassisnummer (VIN)
Technische specificaties (gewicht, motorvermogen, emissieklasse, afmetingen)
Emissie- en geluidscategorieën
Productiedatum

Enerzijds laat het nuttige info zien zoals bijvoorbeeld de banden- en velgenspecificaties. Maar ook de maximale kogeldruk, vooral van belang bij het transport van fietsen op de trekhaak. Verder zie je hoeveel geluid de auto produceert, waar de auto is geproduceerd én wat de daadwerkelijke productiedatum is.

Dat is omslachtig en kost zomaar tussen de 50 en 300 euro.

Wanneer heb je een CVO nodig?

Export van je auto naar een ander land buiten Nederland. In veel landen is het CVO verplicht voor registratie.
Import van een auto terug naar Nederland die eerder buiten de EU stond.
Registratie in het buitenland: buitenlandse RDW-vestigingen of autoriteiten kunnen om dit document vragen.
Directe technische vragen of onderhoud: soms vragen importeurs of keuringsstations om het CVO.

Kortom: zodra je auto buiten Nederland besteld, geïmporteerd of geëxporteerd wordt, is het CVO bijna altijd vereist.

Geen CVO ontvangen? Dan kun je dit doen:

Hoewel het dus verplicht is dat je het CVO ontvangt bij aankoop van een nieuwe auto, gebeurt dat in de praktijk lang niet altijd. Als je het certificaat niet hebt gekregen, volg dan deze stappen:

Controleer je documenten zorgvuldig. Vaak zit het CVO tussen andere papieren zoals de handleiding of digitale overdracht per e-mail.
Neem contact op met de dealer. In veel gevallen is de verkopende partij verantwoordelijk voor het leveren van het CVO. Vraag expliciet naar het document en waarom je het niet hebt ontvangen.
Vraag schriftelijk om het CVO. Stuur een e-mail of brief aan de dealer/leverancier met het verzoek om binnen een redelijke termijn het certificaat te verstrekken. Bewaar altijd een kopie van je communicatie.
Schakel de importeur of merkdealer in. Als de dealer het certificaat niet kan leveren, proberen merkimporteurs of fabrikantvertegenwoordigers dat soms wel te regelen.
Volg de klachtenprocedure of neem juridische stappen. Als je nog altijd geen CVO krijgt en het document noodzakelijk is (bijvoorbeeld voor export), kun je formeel een klacht indienen bij de dealer of juridische hulp inschakelen. In sommige gevallen kan de geschillencommissie helpen.

Waar kun je een Certificaat van Overeenstemming aanvragen?

Als de dealer of importeur niet spontaan een CVO levert, zijn er verschillende manieren om een kopie van het CVO te verkrijgen:

Direct bij de . Veel merken hebben online portals of klantenservices waarmee je een CVO kunt opvragen. Hiervoor heb je meestal het VIN-nummer nodig.
Via de merkdealer. Je lokale merkdealer kan in veel gevallen een nieuw CVO voor je aanvragen bij de importeur of fabrikant.
RDW-dienstverlening. In Nederland biedt de RDW zelf een dienst aan waarmee je technische gegevens van voertuigen kunt opvragen. Dit is echter niet altijd een volwaardige vervanging voor een CVO, maar kan in sommige gevallen helpen bij exportsituaties.
Externe serviceproviders. Er bestaan commerciële partijen die tegen betaling een CVO-kopie voor je opvragen bij de fabrikant. Dit is vooral handig als je er zelf niet uitkomt.