Veelgestelde vragen ANWB Slim Laden

Het slimme algoritme van ANWB Slim laden zorgt ervoor dat je accu vol zit wanneer jij je auto nodig hebt. Maar als er ruimte is in je laadschema zorgen wij ervoor dat je geld bespaart en groenere stroom laadt. Het algoritme plant de laadsessie op basis van de volgende criteria, in volgorde van belangrijkheid:

1.  Je accu moet vol zijn op het moment dat je de auto weer nodig hebt.
2. Op weekdagen goedkope momenten buiten 17.00 - 21.00.
3. Zonne-energie van je zonnepanelen gebruiken, als dit de goedkoopste optie is.
4. Opladen vanaf het elektriciteitsnet op de momenten dat het voor jou het goedkoopst is, op basis van je tarief
5. Opladen wanneer de vraag laag is en het net minder overbelast is
6. Opladen wanneer de groenste energie beschikbaar is

Het is op ieder moment mogelijk om met maximale snelheid te laden. Klik hiervoor op de knop “zo snel mogelijk”.

Helaas is nog niet elke elektrische auto is geschikt om slim mee te laden. De auto's die op dit moment worden ondersteund door onze Slim Laden app vind je hier.

Helaas werkt de app niet bij iedere elektrische auto. De reden is dat fabrikanten geen toegang verlenen, de auto al een wat ouder model is of heel weinig is verkocht. Bekijk het overzicht met alles auto’s waarmee de app werkt.

Het is volkomen normaal dat de auto enkele minuten laadt wanneer je hem in de lader plaatst, dit is een teken dat de app bezig is met het berekenen van jouw laadschema. Zodra we de groenste en voordeligste laadsessie hebben bepaald, sturen we een stop-laden instructie naar jouw auto. Dit zou doorgaans niet langer dan 2 tot 3 minuten mogen duren.

De co2-uitstoot per kWh elektriciteit verschilt per uur van de dag. Met behulp van onze koolstofintensiteitsprognoses (dus of er bijvoorbeeld een kolencentrale draait) stemmen we de laadtijden af op perioden waarin er meer energie beschikbaar is uit hernieuwbare bronnen zoals wind en zon. Als het hard waait is er bijvoorbeeld veel windenergie beschikbaar. Je laadt dan dus daadwerkelijk (deels of volledig) groene stroom.

Wanneer je de juiste energieleverancier selecteert weten we wanneer je daluren zijn. Dit stelt ons in staat om te laden op de goedkoopste uren. (En het betekent ook dat de laadkosten / besparingen die we in de app weergeven nauwkeuriger zullen zijn).

Je kunt je gegevens altijd invoeren of aanpassen in de app. Ga hiervoor naar 'Account' > 'Energieleverancier'. Als je geen energieleverancier selecteert dan zie je geen prijzen of besparingen in de app, maar je kunt nog steeds slim opladen (we baseren je laadschema in dat geval op een combinatie van je vertrektijd en de koolstofintensiteit van het elektriciteitsnet).

Als je een energiecontract hebt met een variabel of dynamisch tarief dan zorgt de app ervoor dat je auto laadt in de goedkoopste uren. De app werkt het beste met een dynamisch energiecontract, zoals dat van ANWB Energie, bij ANWB Energie variëren de tarieven van elk uur op basis van de groothandelsmarktprijzen. Hoeveel je daadwerkelijk bespaart hangt af van de toekomstige tarieven en de verschillen tussen de duurdere en de goedkopere uren.

Wanneer je voor het eerst inlogt dan wordt er gevraagd om je auto te verbinden met de app. Je kiest je eigen merk en type auto en de app stuurt je naar een beveiligd aanmeldportaal. Hier log in je met de gegevens van je auto-app, zoals Kia Connect, MyVolkswagen, etc. We verbinden met het voertuig en vragen om toestemming voor toegang tot de auto.

Door de app toegang te verlenen, kunnen we de volgende gegevens van jouw voertuig lezen/gebruiken:

• Merk, model, VIN
• Batterijniveau en status
• Locatie en besturing van het voertuig
• Starten en stoppen van het opladen

Heb je problemen met inloggen? Neem dan contact met ons op via slimladen@anwb.nl.

Ja het is mogelijk om de app op meerdere telefoons te downloaden en dezelfde gegevens in te zien en dezelfde auto aan te sturen. Hiervoor kun je inloggen met dezelfde inloggegevens.

Welke controle heeft ANWB Slim Laden over mijn voertuig?

ANWB Slim Laden beheert alleen laadgerelateerde functies. Als je Slim Laden aan zet, zullen we het laden optimaliseren door start-stopopdrachten te sturen of het laadschema aan te passen. 

Tot welke gegevens heeft ANWB Slim Laden toegang?

Wanneer je ANWB Slim Laden toegang heeft tot je Tesla-account, word je gevraagd om te selecteren welke informatie je met ons via onze leverancier ev.energy wilt delen. Hoewel je toegang tot verplichte informatie moet geven, zal ANWB Slim Laden de volledige omvang van deze machtigingen niet gebruiken en alleen de toegang gebruiken om de data uit te lezen die we nodig hebben om onze dienst te leveren.

1. Voertuiginformatie (verplicht) 

Toegang tot voertuiginformatie inclusief live gegevens van je voertuig: laadstatus, batterijcapaciteit en kilometerstand. Deze informatie wordt gebruikt om het energieverbruik te bepalen en de besparingen van slim laden te berekenen.

2. Voertuiglocatie (verplicht) 

Toegang tot de exacte locatie van je auto, zodat we weten of je thuis of onderweg aan het laden bent. Met andere woorden of we al dan niet moeten tussen komen bij het laden.

3. Laadbeheer van voertuigen (verplicht) 

Toegang tot het laadbeheer van je voertuig, inclusief laadgeschiedenis, laadlocaties en opdrachten voor het plannen, starten en stoppen van laden

4. Informatie over energieproducten (niet verplicht)

5. Opdrachten voor energieproducten (niet verplicht) 

6. Voertuigopdrachten (niet verplicht)  

7. Profielinformatie (niet verplicht)

Waarom heeft ANWB Slim Laden mijn locatie nodig?

Locatiegegevens worden uitsluitend tijdens laadsessies gebruikt om onderscheid te maken tussen thuis- en onderweg laden. Dit stelt ons in staat te bepalen of we wel of niet moeten tussenkomen tijdens het laden, aangezien ANWB Slim Laden niet zal ingrijpen als je onderweg aan het laden bent.

Hoe worden mijn gegevens verzameld?

De ANWB Slim laden app verzamelt persoonsgegevens en gegevens over jouw voertuig (en mogelijk oplader). In het privacy statement vind je terug welke informatie er verzamelt wordt en voor welk doeleinde, en bovendien hoe lang de informatie wordt verzamelt. Bekijk eventueel ook ons privacy statement.

Je verbindt je auto met onze app door inloggen die bij jouw elektrische auto hoort (bijv. KiaConnect of MyVolkswagen). Het inlogproces is gebaseerd op OAuth2, een wereldwijd gebruikte standaard voor het bieden van veilige authenticatie voor diensten zoals Facebook en Google. We gebruiken deze tokens alleen om toegang te krijgen tot het voertuig, bovengenoemde gegevens te lezen en uw opladen te beheren.

ANWB Slim Laden slaat je inloggegevens niet permanent op.

Als je ANWB Slim Laden geen toegang meer wilt geven tot jouw voertuigdata kun je dit mailen naar slimladen@anwb.nl. We werken aan een manier om dit te verbeteren, zodat men dit in de toekomst kan intrekken via de app.

Om gebruik te kunnen maken van ANWB Slim Laden is een verbinding met jouw Tesla nodig. Hiervoor maken we gebruik van je bestaande Tesla-account. Lees hier stap voor stap hoe je je Tesla kan koppelen met de ANWB Slim Laden app.