Ben je op reis en krijg je te maken met onrust of geweld? Dat kan plots gebeuren en veel vragen oproepen. Je wilt vooral weten: ben ik veilig en wat kan ik doen? We helpen je op weg. Zo houd je rust en overzicht.
Wat bedoelen we met onrust of geweld?
Onrust of geweld kan verschillende vormen aannemen. Denk aan demonstraties die uit de hand lopen, politieke spanningen of een aanslag. De situatie kan snel veranderen en verschilt vaak per plek.
Daarom is het belangrijk dat je alert blijft en goed volgt wat er gebeurt.
Snel naar
Ga je nog op reis?
Controleer voor vertrek of je reis nog verstandig is. Bekijk het actuele reisadvies en kijk wat dit betekent voor je verzekering. Let vooral op:
- of je bestemming veilig genoeg is om naartoe te reizen
- of er waarschuwingen zijn die invloed hebben op je dekking
- of je je reis beter kunt aanpassen of annuleren.
Wat als je al op reis bent?
Ontstaat er onrust terwijl je al op je bestemming bent? Blijf rustig en kijk wat dit betekent voor je veiligheid én je verzekering:
- vermijd onrustige of onveilige plekken
- zoek een veilige omgeving, zoals je accommodatie
- volg aanwijzingen van lokale autoriteiten
- neem contact op met de ANWB Alarmcentrale
Met een reisverzekering kun je vaak hulp krijgen bij onverwachte situaties. Heb je geboekt via een reisorganisatie? Neem dan contact op met het Calamiteitenfonds
Veelgestelde vragen
Annuleringsverzekering
Ja, als je een ANWB Annuleringsverzekering met de aanvullende dekking calamiteiten hebt gesloten, dan ben je hiervoor verzekerd.
Heb je deze aanvullende dekking niet? Dan hangt het van jouw omstandigheden af of dit is verzekerd.
Ja, als je een ANWB Annuleringsverzekering met de aanvullende dekking calamiteiten hebt gesloten, dan ben je hiervoor verzekerd.
Heb je deze aanvullende dekking niet? Dan hangt het van jouw omstandigheden af of dit is verzekerd.
Nee, annuleringskosten zijn niet verzekerd als je zelf besluit te annuleren terwijl je reisorganisatie of luchtvaartmaatschappij de reis laat doorgaan.
Dit is alleen anders als je de aanvullende dekking calamiteiten hebt gesloten en er is sprake van een calamiteit met ernstige veiligheids- of gezondheidsrisico’s:
- terroristische aanslagen
- plotselinge uitbraak van een besmettelijke ziekte
- natuurramp zoals een aardbeving, bosbrand, vulkaanuitbarsting of tsunami
- binnenlandse onlusten of oproer
- een andere gebeurtenis waardoor het Nederlands ministerie van Buitenlandse Zaken een ontradend reisadvies heeft afgegeven
Reis je over een paar weken of maanden?
En heb je een kortlopende of doorlopende annuleringsverzekering met de aanvullende dekking calamiteiten? Dan vergoeden wij de annuleringskosten alleen als de calamiteit nog bestaat op of maximaal 14 dagen vóór vertrek.
Nee, dit is niet verzekerd. Dit is geen geldige annuleringsreden, tenzij je de aanvullende dekking calamiteiten hebt gesloten en er sprake is van terroristische aanslagen of een andere gebeurtenis waarvoor het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken een ontradend reisadvies heeft gegeven.
Wij adviseren je contact op te nemen met je reisorganisator, touroperator of vervoersmaatschappij.
Nee, dit is niet verzekerd. Dit is geen geldige annuleringsreden, tenzij je de aanvullende dekking calamiteiten hebt gesloten en er sprake is van terroristische aanslagen of een andere gebeurtenis waarvoor het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken een ontradend reisadvies heeft gegeven.
kijk regelmatig naar de adviezen van de Rijksoverheid en volg deze goed op. Wij adviseren je contact op te nemen met je reisorganisator, touroperator of vervoersmaatschappij.
Ja, dat kan. Je kunt de calamiteitendekking altijd toevoegen. Het hangt af van de kleurcode van het reisadvies van het land volgens het ministerie van Buitenlandse Zaken of toevoegen zinvol is.
Kleurcode:
- Groen: Je bent verzekerd. De dekking gaat 1 dag na je aanvraag in.
- Geel: Je bent verzekerd. De dekking gaat 1 dag na je aanvraag in.
- Oranje: Je kunt de dekking wel toevoegen. Is de kleurcode oranje op het moment van afsluiten? Dan heb je geen dekking.
- Rood: Je kunt de dekking wel toevoegen. Is de kleurcode rood op het moment van afsluiten? Dan heb je geen dekking.
Nee, dit is niet verzekerd. Dit is geen geldige annuleringsreden. Wij adviseren om contact op te nemen met jouw reisorganisatie.
-
Heb je direct geboekt bij een luchtvaartmaatschappij?
Neem contact op met de vliegtuigmaatschappij. -
Heb je geboekt via een reisorganisatie (pakketreis)?
Jouw reisorganisatie is dan het eerste aanspreekpunt.
Reisverzekering
Nee. Schade of extra kosten door molest zijn niet verzekerd op je reisverzekering. Met molest bedoelen we ernstige en grootschalige situaties zoals oorlog, een gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, oproer of binnenlandse onlusten. Dit soort gebeurtenissen is onvoorspelbaar en treft vaak veel mensen tegelijk.
In sommige situaties kun je wél een vergoeding krijgen via het Calamiteitenfonds, als jouw reis daaronder valt.
Ja. Als je door een onverwachte situatie van onrust of geweld niet kunt terugreizen en daardoor langer op je vakantiebestemming moet blijven, blijft je kortlopende reisverzekering van kracht gedurende deze noodzakelijke verlenging.
Houd er wel rekening mee dat er mogelijk geen dekking is voor schade die direct of indirect wordt veroorzaakt door groot molest (zoals oorlog of gewapende conflicten). Voor gebeurtenissen die losstaan van het groot molest kan de verzekering meestal wel dekking bieden. Denk bijvoorbeeld aan gestolen bagage, zolang de schade niet het gevolg is van het groot molest.
Lees voor de exacte dekking en uitsluitingen altijd de verzekeringsvoorwaarden.
Ja, jouw reisverzekering blijft gewoon geldig.
Zelf samengestelde reis
Ja, als je de aanvullende dekking calamiteiten hebt gesloten, dan ben je hiervoor verzekerd.
Heb je deze aanvullende dekking niet? Dan hangt het van jouw omstandigheden af of dit is verzekerd.
Wij adviseren je contact op te nemen met je reisorganisator, touroperator of vervoersmaatschappij.
Heb je een ANWB Kortlopende Reis- en/of Annuleringsverzekering en staat op je polis dat een samengestelde reis is verzekerd? Of heb je een Doorlopende Reis- en/of Annuleringsverzekering? Dan ben je verzekerd als een onderdeel van je zelf samengestelde reis onverwacht uitvalt. Dit geldt alleen als er géén sprake is van een calamiteit op de reisbestemming of van een faillissement van de aanbieder.
Je moet wel kunnen aantonen dat er bijna geen brandstof meer beschikbaar is.
Dat kan bijvoorbeeld met:
- een bericht van de verhuurder van je vervoermiddel, of
- een andere officiële bevestiging waaruit blijkt dat je het voertuig niet kunt gebruiken doordat er ter plaatse bijna geen brandstof beschikbaar is.
Heb je een ANWB Kortlopende of Doorlopende Reis- en Annuleringsverzekering en staat op de polis dat een samengestelde reis verzekerd is?
Dan ben je verzekerd als:
- een onderdeel van je zelf samengestelde reis onverwacht uitvalt, en
- er geen realistisch alternatief is of wordt aangeboden door de luchtvaartmaatschappij, en
- er geen sprake is van een calamiteit op de reisbestemming of van een faillissement van de aanbieder.
Wat is het Calamiteitenfonds?
Het Calamiteitenfonds beschermt je financieel als je reis wordt beïnvloed door een extreme gebeurtenis zoals een natuurramp, staking of onrust op je reisbestemming. Moet je je reis aanpassen, afbreken of kun je helemaal niet gaan? Dan vergoedt het fonds extra kosten of (een deel van) je reissom. Dit geldt alleen voor georganiseerde reizen, zoals pakketreizen of samengestelde reizen die je in één keer boekt via een reisorganisatie. Je reis moet dan wel geboekt zijn bij een organisatie die is aangesloten bij het Calamiteitenfonds.
Ook interessant
Noodnummers
Ministerie van Buitenlandse Zaken
Op de website van het Ministerie van Buitenlandse Zaken vind je het actuele reisadvies en informatie over de situatie op jouw bestemming. Of kijk op 'Wat moet ik doen in een crisissituatie'.
Vragen? Neem contact op
Nog niet gevonden wat je zoekt? Neem contact met ons op. Via onderstaande link vind je alle contact gegevens voor verzekeren.