Waar kunnen we je mee helpen?
Veelgestelde vragen over Webwinkel
Het ontvangen van de bevestigingsmail kan tot 2 uur duren. Niets ontvangen? Check dan even je ongewenste mailbox. Heb je geen mail ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vind je onderaan deze pagina.
Zodra we je retour hebben beoordeeld en verwerkt ontvang je van ons een mail met de creditfactuur. Als je deze mail hebt ontvangen wordt het aankoopbedrag binnen 1-5 werkdagen teruggestort op je bankrekening.
Je kunt je bestelling tijdens het bestelproces wijzigen. Ga hiervoor naar je winkelmand. Als je je bestelling geplaatst en betaald hebt, kun je deze niet meer wijzigen.
Niet tevreden met een aankoop? Alle artikelen (behalve vignetten, cadeaukaarten en tolbadges) kunnen binnen 30 dagen na aankoop gratis worden geretourneerd. Heb je een online bestelling geplaatst en wil je deze retourneren bekijk dan de instructies op de pakbon.
Niet tevreden met een aankoop? Alle artikelen (behalve vignetten, cadeaukaarten en tolbadges) kunnen binnen 30 dagen na aankoop gratis worden geretourneerd. Heb je een online bestelling geplaatst en wil je deze retourneren bekijk dan de instructies op de pakbon.
Heb je een bestelling geplaatst, dan kun je deze niet annuleren. Niet tevreden met een aankoop? Alle artikelen (behalve vignetten, cadeaukaarten en tolbadges) kunnen binnen 30 dagen na aankoop gratis worden geretourneerd. Heb je een online bestelling geplaatst en wil je deze retourneren bekijk dan de instructies op de pakbon.
In de ANWB Webwinkel kun je betalen met iDEAL, creditcard of met een ANWB Cadeaukaart. Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Wanneer je kiest voor de betaalmethode creditcard, wordt deze pas belast na levering van de producten.
Vraag het Iris
Chat en krijg gelijk
antwoord van Iris
Iris weet iedere week 20.000 tot 30.000 klantvragen te beantwoordenantwoord van Iris
Een tip of klacht
We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en we horen graag wat we goed doen of wat juist beter kan.
Deel deze pagina