Waar kunnen we je mee helpen?
Veelgestelde vragen over Energie
Jouw betaalgegevens wijzig je eenvoudig zelf via Mijn ANWB Energie of in de app.
In Mijn ANWB Energie en in de ANWB Energie app bekijk je makkelijk jouw verbruik en kosten. Per uur, per dag, per week of per maand, Zo zie je snel wanneer je meer verbruikt, en waarom.
Voor ANWB Energie heb je een slimme meter nodig. Deze geeft alle standen automatisch door. Je hoeft je standen dan dus niet zelf aan ons door te geven.
Heb je nog geen slimme meter of staat deze niet ingeschakeld, geef je meterstanden dan door via de mail die je van ons krijgt. Doe je dit niet, dan schatten we jouw standen op basis van je historisch verbruik
Heb je nog geen slimme meter of staat deze niet ingeschakeld, geef je meterstanden dan door via de mail die je van ons krijgt. Doe je dit niet, dan schatten we jouw standen op basis van je historisch verbruik
Wil je jouw gas-aansluiting (contract) stopzetten? Zeg dan jouw aansluit- en transportovereenkomst (ATO) die je met jouw netbeheerder hebt op.
Vraag de verwijdering van je gasaansluiting aan via www.mijnaansluiting.nl.
Vraag de verwijdering van je gasaansluiting aan via www.mijnaansluiting.nl.
Opzeggen
Je energiecontract heeft een opzegtermijn van één maand. Vul het opzegformulier in en stuur deze naar ons op. Zodra je opzegging verwerkt is, krijg je een e-mail ter bevestiging.
Annuleren
Zijn we nog niet gestart met energie leveren, dan heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Zodra je annulering verwerkt is, krijg je een e-mail ter bevestiging. ANWB Energie is daarnaast maandelijks opzegbaar, ook als we al wel energie leveren. Neem om te annuleren contact op.
Je energiecontract heeft een opzegtermijn van één maand. Vul het opzegformulier in en stuur deze naar ons op. Zodra je opzegging verwerkt is, krijg je een e-mail ter bevestiging.
Annuleren
Zijn we nog niet gestart met energie leveren, dan heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Zodra je annulering verwerkt is, krijg je een e-mail ter bevestiging. ANWB Energie is daarnaast maandelijks opzegbaar, ook als we al wel energie leveren. Neem om te annuleren contact op.
Vraag het Iris
Chat en krijg gelijk
antwoord van Iris
Iris weet iedere week 20.000 tot 30.000 klantvragen te beantwoordenantwoord van Iris
Een tip of klacht
We zijn altijd bezig om onze service te verbeteren en we horen graag wat we goed doen of wat juist beter kan.
Deel deze pagina