ANWB HomepageToExplore
Actief sinds 2024
ToExplore is verkoper bij anwb.nl. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan anwb.nl. ToExplore verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
Wat wij bieden
Gratis retourneren
30 dagen bedenktijd
Bedrijfsinformatie
- Vestigingsadres
- Bijsterhuizen 4004, 6604 LW, Wijchen
- Land
- NLD
- E-mailadres
- support@toexplore.net
- Telefoonnummer
- +31207163500
- Handelsnaam
- ToExplore bv
- KVK-nummer
- 65329228
- Btw-nummer
- 856067994
Service
Heb je vragen over je bestelling bij deze partner?
Raadpleeg je bestelling binnen Mijn ANWB (alleen voor leden) of stuur de partner direct een bericht over je bestelling. Je vindt de contactgegevens van de desbetreffende externe verkooppartner op deze pagina, of in correspondentie (e-mails) die je hebt ontvangen. Voor alle andere vragen kun je terecht bij de service- en contactpagina.
Wat doet de partner, wat doet ANWB?
Onze partner ToExplore is een professionele verkoper die via anwb.nl verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op anwb.nl
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon, levering en track & trace
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door anwb.nl of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van ANWB
- zorgt dat jij via anwb.nl kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
- Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
1. Je kunt de bestelling retourneren met het bijgeleverde PostNL retourlabel. Je hebt geen retourformulier nodig.
2. Zie volgende link voor de locaties waar je terecht kunt om je retourzending in te leveren. (locatiewijzer: https://www.postnl.nl/locatiewijzer/)
3. Retourneer binnen 30 dagen na ontvangst in ongebruikte staat. Wanneer het artikel gebruikerssporen bevat, retourneren wij deze zonder tegenbericht.
4. Helaas is het niet mogelijk om een bestelling om te ruilen. Indien mogelijk kan je een nieuwe bestelling plaatsen.
5. Wij geven de retourzending na beoordeling door aan de ANWB zodat je kan worden terugbetaald. Voor vragen omtrent de terugbetaling kun je terecht bij de ANWB.
6. Uiterlijk 14 dagen nadat ToExplore het retour gestuurde pakket heeft ontvangen, staat je geld terug op je rekening
7. Voor eventuele vragen kun je contact opnemen met ToExplore door middel van het volgende formulier in te vullen: https://www.toexplore.net/nl/pages/contact