ANWB HomepageMaTotZo Store
Actief sinds 2026
MaTotZo Store is verkoper bij anwb.nl. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan anwb.nl. MaTotZo Store verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
Wat wij bieden
30 dagen bedenktijd
Gratis retourneren
2 jaar garantie en snelle klantenservice via telefoon, WhatsApp of e-mail
Bedrijfsinformatie
- Vestigingsadres
- Hovenierstraat 29, 2671 DB, Naaldwijk, Nederland
- Land
- NLD
- E-mailadres
- admin@matotzo.nl
- Telefoonnummer
- 085 078 6322
- Handelsnaam
- MaTotZo Commerce B.V.
- KVK-nummer
- 78493129
- Btw-nummer
- 861424451
Service
Heb je vragen over je bestelling bij deze partner?
Raadpleeg je bestelling binnen Mijn ANWB (alleen voor leden) of stuur de partner direct een bericht over je bestelling. Je vindt de contactgegevens van de desbetreffende externe verkooppartner op deze pagina, of in correspondentie (e-mails) die je hebt ontvangen. Voor alle andere vragen kun je terecht bij de service- en contactpagina.
Wat doet de partner, wat doet ANWB?
Onze partner MaTotZo Store is een professionele verkoper die via anwb.nl verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op anwb.nl
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon, levering en track & trace
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door anwb.nl of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van ANWB
- zorgt dat jij via anwb.nl kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
- Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
Recyclingbeleid
Lever elektrische producten en batterijen apart in bij een geschikt inzamelpunt, zoals een gemeentelijke milieustraat of een erkend inzamelpunt voor elektrische apparaten en batterijen.
Waar mogelijk dient de batterij apart van het apparaat te worden ingeleverd. Volg altijd de lokale voorschriften voor het veilig afvoeren en recyclen van lithiumbatterijen.
Voor vragen over recycling of het inleveren van een gebruikt product kun je contact opnemen via hello@matotzo.nl.
1. Neem contact op met de klantenservice van MaTotZo Store via hello@matotzo.nl
2. Vermeld in je e-mail je ordernummer en postcode
3. Je ontvangt een prepaid retourlabel met instructies
4. Je hebt vervolgens 14 dagen om het artikel retour te sturen
5. Uiterlijk 14 dagen nadat MaTotZo Store het retour gestuurde pakket heeft ontvangen, staat je geld terug op je rekening