Kampeerwereld Hendriks

Meer dan 60 jaar ervaring als kampeerspecialist! Het familiebedrijf is in 1965 gestart door Jan en Wilhelmine Hendriks en kreeg destijds de naam Hendriks Tenten. Na meer dan 50 jaar is het familiebedrijf uitgegroeid van een tentenmakerij naar een complete outdoor- en kampeerwinkel. In het assortiment vind je een compleet aanbod aan kampeerartikelen en tenten voor elke kampeerder. Van familietenten en seizoenstenten tot een ruim assortiment voor de lichtgewicht kampeerder en bergsporter.

Wanneer kun je een artikel retour sturen?

- 90 dagen zichttermijn: Je hebt na ontvangst van je product 90 dagen de tijd om je artikel te retourneren.

- Originele staat: Het product dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Het passen van artikelen binnenshuis wordt niet als gebruik gezien.

- Verpakking en labels: Het artikel moet, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele, onbeschadigde en onbeschreven fabrieksverpakking worden teruggestuurd. Kleding en schoeisel moeten zijn voorzien van de originele labels.

Uitzonderingen: Artikelen die om hygiënische redenen of vanwege hun specifieke functie niet kunnen worden teruggezonden (zoals EHBO-materiaal en waterfilters), zijn uitgesloten van het retourrecht.

Hoe werkt het retourneren via ANWB?

1. Aanmelden: Meld je retourzending aan via het digitale retourportaal: https://kampeerwereld.shipping-portal.com/rp/

2. Retourlabel: Na de aanmelding ontvang je binnen uiterlijk 3 werkdagen een bevestiging met een kosteloos retourlabel via e-mail.

3. Inleveren: Plak het label op het pakket en breng het naar het gekozen pakketpunt.

4. Terugbetaling: Zodra de retourzending in ons distributiecentrum is ontvangen en gecontroleerd, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via ANWB.

Lukt het niet om je order te vinden of de retour aan te melden? Neem dan contact op met de klantenservice via info@kampeerwereld.nl onder vermelding van je ordernummer.

Wat zijn de retourkosten?

Volledig gratis: Voor alle bestellingen via de ANWB Marketplace geldt gratis verzending én gratis retourneren. Er worden geen retourkosten ingehouden op je terugbetaling.

Grote artikelen (Palletzendingen): Wil je een groot artikel of een palletpakket retourneren? Neem dan vooraf contact op met onze klantenservice via info@kampeerwereld.nl. Wij plannen dan een gratis afhaalopdracht voor je in bij onze vervoerder.

Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?

Is er onverhoopt iets misgegaan met je levering? Meld dit dan direct via het retourportaal en kies voor de optie ‘Verkeerd product verzonden’ of ‘Pakket beschadigd bij aankomst’. Upload een foto en een korte toelichting. Onze klantenservice zorgt ervoor dat je binnen 3 werkdagen kosteloos een vervangend product of een passende oplossing krijgt.