ANWB HomepageWij zijn Betersport – al meer dan 20 jaar dé online leverancier van een breed assortiment sportartikelen. Wij geloven dat elke (thuis)sporter zijn of haar persoonlijke doelen kan bereiken met de juiste apparatuur en een beetje ondersteuning in de vorm van praktische gebruiks- en trainingstips. Want iedereen heeft persoonlijke doelen – ook als je denkt van (nog) niet.
Met onze unieke in-house merken houden wij de controle over zowel het ontwerp als de kwaliteit. En nee, we hebben het niet over battle ropes of springtouwen – maar over de figuurlijke ‘touwen’. Je weet wel, die touwen. Op die manier blijven we bouwen aan een breed en divers assortiment voor sporters van elk niveau, met verschillende behoeften en budgetten.
Actief sinds 2025
Betersport
Betersport is verkoper bij anwb.nl. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan anwb.nl. Betersport verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
Over de verkoper
Betersport
Wat wij bieden
Gratis verzending
Gratis retourneren binnen 30 dagen
Gratis retourneren binnen 30 dagen
Bedrijfsinformatie
- Vestigingsadres
- Heierkerkweg 1, 5928 RM, Venlo
- Land
- NLD
- E-mailadres
- marketplaces@betersport.nl
- Telefoonnummer
- 077 321 1075
- Handelsnaam
- Betersport B.V.
- KVK-nummer
- 52344681
Service
Heb je vragen over je bestelling bij deze partner?
Raadpleeg je bestelling binnen Mijn ANWB (alleen voor leden) of stuur de partner direct een bericht over je bestelling. Je vindt de contactgegevens van de desbetreffende externe verkooppartner op deze pagina, of in correspondentie (e-mails) die je hebt ontvangen. Voor alle andere vragen kun je terecht bij de service- en contactpagina.
Voorwaarden
Voorwaarden
Wat doet de partner, wat doet ANWB?
Onze partner Betersport is een professionele verkoper die via anwb.nl verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:- zet het artikel te koop op anwb.nl
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon, levering en track & trace
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door anwb.nl of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van ANWB- zorgt dat jij via anwb.nl kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
- Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
Retourbeleid
Retourbeleid
Bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling retourneren via ons retourformulier: https://www.betersport.nl/service/reparatie-of-retour. Bekijk vooraf goed onze retourvoorwaarden via https://www.betersport.nl/klantenservice/retourneren-reparatie/retourformulier.
Bedenktijd
Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om te beslissen of je het product wilt houden. Binnen deze periode kun je het artikel retourneren, mits het aan de retourvoorwaarden voldoet.
Verpakking beschadigd?
Een beschadigde verpakking betekent niet automatisch dat het product ook beschadigd is. Laat altijd een aantekening maken bij ontvangst. Bewaar de originele verpakking zorgvuldig: dit is nodig voor de afhandeling van eventuele schadeclaims.
Product beschadigd of defect geleverd?
Controleer eerst onze Zelfhulp-pagina via https://www.betersport.nl/service/zelfhulp. Staat de oplossing er niet tussen? Vul dan het serviceformulier in op https://www.betersport.nl/serviceformulier en voeg een foto, video of geluidsfragment toe.
Technisch probleem?
Ook bij technische mankementen kun je het serviceformulier gebruiken: https://www.betersport.nl/serviceformulier. Zo lang je het product niet kunt gebruiken, verlengen wij de retourtermijn.
Ontbrekend onderdeel?
Gebruik het Ontbrekende Onderdelen formulier op https://www.betersport.nl/serviceformulier. Wij leveren indien mogelijk direct een vervangend onderdeel.
Garantie
De garantie verschilt per product. Check de productpagina voor details. Je kunt ook kiezen voor onze Garantie aan Huis-service van €19,95 per apparaat. Meer info: https://www.betersport.nl/garantie
Terugbetaling bij retour
Na ontvangst en controle in ons magazijn starten wij de terugbetaling. Door drukte kan dit enkele werkdagen duren. Zodra je een bevestiging hebt ontvangen, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten bij gedeeltelijke retour
Wordt door het retourneren van een deel van je bestelling het totaalbedrag lager dan het minimum voor gratis verzending? Dan verrekenen we de verzendkosten met het terug te storten bedrag.
Duurzame retouren
Wees milieubewust: verpak producten goed, bundel zendingen en vermijd onnodige retouren. Gebruik geen ducttape en bewaar verpakkingen zolang je twijfelt over je aankoop. Dank voor je bijdrage!
Herroepingsrecht
Binnen 14 dagen kun je zonder opgave van reden je bestelling herroepen. Meer info en het modelformulier vind je via https://www.betersport.nl/service/herroepingsrecht. Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Uitzonderingen op retourneren
Niet retourneerbaar:
(Sport)voeding
Gepersonaliseerde of speciaal opgebouwde artikelen
Hygiëneproducten zoals hartslagbanden
Samengestelde sets alleen als geheel
Diensten zoals montage en avondlevering
Retourvoorwaarden trampolines
Binnen 30 dagen gratis retourneren, mits:
In originele verpakking
Compleet en onbeschadigd
Alleen licht gemonteerd of getest
Geen gebruikssporen
Let op: stormschade valt buiten garantie.
Problemen met NordicTrack of ProForm?
Service verloopt direct via de leverancier (ICON). Registreer je apparaat en meld schade via hun portaal: https://www.iconsupport.eu
Retourvoorwaarden
Meld je retour binnen 30 dagen aan via het formulier: https://www.betersport.nl/service/reparatie-of-retour. Verwerk je retour alleen met een correct ingevuld formulier.
Geen originele verpakking?
Zonder originele doos wordt het artikel als demo verkocht en wordt 20% in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Zorg bij ophalen dat het product volledig opgebouwd klaarstaat bij de voordeur.
Ophaalafspraak ingepland?
Er is geen track & trace beschikbaar. Neem op de ochtend van de afspraak contact op met onze klantenservice via https://www.betersport.nl/service voor het tijdvak.
Retouradres:
Betersport BV
Maasbreeseweg 27
5981 NZ Panningen
Nederland
Let op: Je bent verantwoordelijk voor waardevermindering bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
Voor alle retour- en servicevragen verwijzen wij je naar onze volledige voorwaarden op https://www.betersport.nl/service.
Je kunt je bestelling retourneren via ons retourformulier: https://www.betersport.nl/service/reparatie-of-retour. Bekijk vooraf goed onze retourvoorwaarden via https://www.betersport.nl/klantenservice/retourneren-reparatie/retourformulier.
Bedenktijd
Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om te beslissen of je het product wilt houden. Binnen deze periode kun je het artikel retourneren, mits het aan de retourvoorwaarden voldoet.
Verpakking beschadigd?
Een beschadigde verpakking betekent niet automatisch dat het product ook beschadigd is. Laat altijd een aantekening maken bij ontvangst. Bewaar de originele verpakking zorgvuldig: dit is nodig voor de afhandeling van eventuele schadeclaims.
Product beschadigd of defect geleverd?
Controleer eerst onze Zelfhulp-pagina via https://www.betersport.nl/service/zelfhulp. Staat de oplossing er niet tussen? Vul dan het serviceformulier in op https://www.betersport.nl/serviceformulier en voeg een foto, video of geluidsfragment toe.
Technisch probleem?
Ook bij technische mankementen kun je het serviceformulier gebruiken: https://www.betersport.nl/serviceformulier. Zo lang je het product niet kunt gebruiken, verlengen wij de retourtermijn.
Ontbrekend onderdeel?
Gebruik het Ontbrekende Onderdelen formulier op https://www.betersport.nl/serviceformulier. Wij leveren indien mogelijk direct een vervangend onderdeel.
Garantie
De garantie verschilt per product. Check de productpagina voor details. Je kunt ook kiezen voor onze Garantie aan Huis-service van €19,95 per apparaat. Meer info: https://www.betersport.nl/garantie
Terugbetaling bij retour
Na ontvangst en controle in ons magazijn starten wij de terugbetaling. Door drukte kan dit enkele werkdagen duren. Zodra je een bevestiging hebt ontvangen, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten bij gedeeltelijke retour
Wordt door het retourneren van een deel van je bestelling het totaalbedrag lager dan het minimum voor gratis verzending? Dan verrekenen we de verzendkosten met het terug te storten bedrag.
Duurzame retouren
Wees milieubewust: verpak producten goed, bundel zendingen en vermijd onnodige retouren. Gebruik geen ducttape en bewaar verpakkingen zolang je twijfelt over je aankoop. Dank voor je bijdrage!
Herroepingsrecht
Binnen 14 dagen kun je zonder opgave van reden je bestelling herroepen. Meer info en het modelformulier vind je via https://www.betersport.nl/service/herroepingsrecht. Na herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Uitzonderingen op retourneren
Niet retourneerbaar:
(Sport)voeding
Gepersonaliseerde of speciaal opgebouwde artikelen
Hygiëneproducten zoals hartslagbanden
Samengestelde sets alleen als geheel
Diensten zoals montage en avondlevering
Retourvoorwaarden trampolines
Binnen 30 dagen gratis retourneren, mits:
In originele verpakking
Compleet en onbeschadigd
Alleen licht gemonteerd of getest
Geen gebruikssporen
Let op: stormschade valt buiten garantie.
Problemen met NordicTrack of ProForm?
Service verloopt direct via de leverancier (ICON). Registreer je apparaat en meld schade via hun portaal: https://www.iconsupport.eu
Retourvoorwaarden
Meld je retour binnen 30 dagen aan via het formulier: https://www.betersport.nl/service/reparatie-of-retour. Verwerk je retour alleen met een correct ingevuld formulier.
Geen originele verpakking?
Zonder originele doos wordt het artikel als demo verkocht en wordt 20% in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag. Zorg bij ophalen dat het product volledig opgebouwd klaarstaat bij de voordeur.
Ophaalafspraak ingepland?
Er is geen track & trace beschikbaar. Neem op de ochtend van de afspraak contact op met onze klantenservice via https://www.betersport.nl/service voor het tijdvak.
Retouradres:
Betersport BV
Maasbreeseweg 27
5981 NZ Panningen
Nederland
Let op: Je bent verantwoordelijk voor waardevermindering bij gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
Voor alle retour- en servicevragen verwijzen wij je naar onze volledige voorwaarden op https://www.betersport.nl/service.