Hulp bij Webwinkel

Binnen 30 dagen kun je onze producten ruilen of terugsturen. Naar wie je dat doet staat in je bestelbevestiging.



Retourneren naar ANWB

Dit kan in onze winkels. Of volg de instructies op het meegeleverde retourformulier.



Retourneren naar verkooppartner

Volg de instructies van het retourformulier van deze verkoper. Geen formulier? Bekijk dan hun retourbeleid op de productpagina van het artikel.

Selecteer je producten en ga naar het winkelmandje, rechtsboven. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en bestellen maar!



Ben je lid?

Zorg bij het plaatsen van je bestelling dat je lid-/relatienummer juist is ingevuld. Die staat boven ‘lidnummer’ op je (digitale)ledenpas.

Actuele levertijden vind je op de productpagina, in je winkelmandje en bij het afrekenen.



Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een mail met de Track & Trace code.

Check de status via de Track & Trace in je mail of in Mijn ANWB.



Klopt de status niet?

Bekijk in je bevestigingsmail wie de verkoper is. Is dit een externe verkooppartner, neem dan met hun contact op. Bel anders onze webwinkel klantenservice via 088 269 54 45 (ma t/m vrij 08:30-18:00).

Op al onze producten geldt wettelijke garantie. Je vind de garantieperiode op de productpagina onder 'specificaties'. Lees alles over de garantievoorwaarden.



Neem bij een kapot of beschadigd product contact op met de webwinkel klantenservice via 088 269 54 45 (ma-vrij 08.30-18.00).

Check de Track & Trace-link in je mail om te weten wanneer je pakket bezorgd wordt.



Komt (een deel van) je bestelling van een verkooppartner? Dan mailen zij een aparte link.



Ben je niet thuis?

Geen zorgen! Dan geven we je pakket af bij de buren of een bezorglocatie in de buurt.