Meer over retourneren

Binnen 30 dagen kun je onze producten ruilen of terugsturen. Naar wie je dat doet staat in je bestelbevestiging. 
 
 Retourneren naar ANWB 
 Dit kan in onze <a href="https://www.anwb.nl/webwinkel/winkels">winkels</a>. Of volg de instructies op het meegeleverde <a href="https://anwb-webwinkel.cdn.prismic.io/anwb-webwinkel/Z0bn6pbqstJ97zu-_Retourformulier_ANWB_1p.pdf">retourformulier</a>. 
 
 Retourneren naar verkooppartner 
 Volg de instructies van het retourformulier van deze verkoper. Geen formulier? Bekijk dan hun retourbeleid op de productpagina van het artikel.

Ruilen of retour

Meer over levertijd

Actuele levertijden vind je op de productpagina, in je winkelmandje en bij het afrekenen. 
 
 Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een mail met de Track & Trace code.

Levertijd bestelling

Meer over bestellen

Selecteer je producten en ga naar het winkelmandje, rechtsboven. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en bestellen maar!
 
 
 Ben je lid? 
 Zorg bij het plaatsen van je bestelling dat je lid-/relatienummer juist is ingevuld. Die staat boven ‘lidnummer’ op je (digitale)ledenpas.

Hulp bij bestellen

Meer over bezorging

Check de Track & Trace-link in je mail om te weten wanneer je pakket bezorgd wordt. 
 
 Komt (een deel van) je bestelling van een verkooppartner? Dan mailen zij een aparte link. 
 
 Ben je niet thuis? 
 Geen zorgen! Dan geven we je pakket af bij de buren of een bezorglocatie in de buurt.

Mijn pakket volgen

Bekijk producten

Hiermee rijd je zorgeloos door tol- en milieuzones. Bekijk wat je nodig hebt en bestel het direct. 

Tolbadges, milieustickers, vignetten

Meer over cadeaukaarten

Profiteer van korting met een ANWB-cadeaukaart of VVV-bon. 
 
 ANWB-cadeaukaart 
 Gebruik hem in de winkel of online bij producten waar 'verkoop door ANWB' bij staat. Vul bij het betalen je kaartnummer in én de veiligheidscode onder het kraslaagje. 
 
 
 VVV-bon 
 Hiermee koop je producten in de <a href="https://www.anwb.nl/webwinkel/winkels">ANWB winkels</a>.

Cadeaukaarten

Bekijk garantievoorwaarden

Op al onze producten geldt wettelijke garantie. Je vind de garantieperiode op de productpagina onder 'specificaties'. 
 
 Neem bij een kapot of beschadigd product contact op met de webwinkel klantenservice via <a href="tel:0882695445">088 269 54 45</a> (ma-vrij 08.30-18.00).

Garantie of reparatie

Bel: 088 269 54 45

De bevestigingsmail kan tot 2 uur op zich laten wachten. Check ook even je ongewenste mail. 
 Staat daar niks tussen? Neem dan contact op met de webwinkel klantenserive (ma t/m vrij 08:30-18:00).

Bevestiging niet ontvangen

Bel naar 088 269 54 45

Oei, dat is niet de bedoeling! Check de status via de Track & Trace in je mail of in <a href="https://www.anwb.nl/mijn-anwb/mijn-producten-en-diensten/mijn-aankopen/">Mijn ANWB</a>. 
 
 Klopt de status niet? 
 Bekijk in je bevestigingsmail wie de verkoper is. Is dit een externe verkooppartner, neem dan met hun contact op. Bel anders onze webwinkel klantenservice (ma t/m vrij 08:30-18:00).

Bestelling niet geleverd


      Na het plaatsen van jouw bestelling kun je deze niet meer wijzigen of annuleren. Je kunt het product natuurlijk wel terugsturen.

Hoe wijzig of annuleer ik mijn bestelling?


      Benieuwd of een product op voorraad is? Ga naar de  productpagina en klik op 'bekijk winkelvoorraad'.

Waar zie ik de winkelvoorraad?

Deze vind je terug in <a href="https://www.anwb.nl/mijn-anwb/mijn-producten-en-diensten/mijn-aankopen/">Mijn ANWB</a> onder het kopje 'Mijn aankopen' of in je mail. 
 
 Bij externe verkooppartners ontvang je de factuur in een aparte mail.

Waar vind ik mijn factuur?


      Je kunt dit vinden in je bestelbevestiging of op de productpagina onder 'Verkoop door [merk]' of 'Geleverd door [merk]'. Klik op de naam van de externe partner voor meer informatie.

Waar vind ik contactgegevens van een externe verkooppartner?

Wil je weten of je een product uit de ANWB-webwinkel kunt ruilen, terugsturen of hoe het zit met garantie?  We helpen je graag.

Log in voor je voordelen

Service & Contact

Zelf regelen

Waar kunnen we je mee helpen?

Gelijk naar

Veelgestelde vragen over Webwinkel

Krijg gelijk antwoord van Iris

Stel je vraag in een paar woorden

Krijg gelijk antwoord van Iris