ANWB stijgt 2 plaatsen op ranglijst klantbeleving
In een onderzoek naar klantbeleving door KPMG onder ruim 5.000 consumenten, is de ANWB gestegen van de 9e naar de 7e plaats. Het accountants- en adviesbureau vroeg aan het begin van de coronacrisis ruim 5.000 Nederlandse consumenten hoe zij 200 verschillende merken ervaren.
Vorig jaar eindigde de ANWB op plek 9. De ANWB dankt de stijging naar plek 7 onder meer aan de rol bij de repatriëring van Nederlanders uit het buitenland en de lancering van Reiswijzer tijdens de coronacrisis. Hiermee doet de ANWB precies wat in haar missie staat: zorgeloos en met plezier onderweg zijn mogelijk maken.
Garantie op tickets
Consumenten spreken ook hun waardering uit voor de inzet van ANWB voor betere garanties op losse vliegtickets als bijvoorbeeld een luchtvaartmaatschappij failliet gaat.
Meer nieuws
- Buitendienst wint Lovie award 19 nov 2020
- ANWB 5e in de Inspirerende 40 13 nov 2020
- Testvluchten medische transport per drone van start 11 nov 2020
- Welk maatschappelijk project krijgt jouw stem? 26 okt 2020
- Buitendienst genomineerd voor Lovie award 22 okt 2020
- MAA vervoert weer coronapatiënten 19 okt 2020