Kan ik ANWB Tickets ook telefonisch bestellen?
Het is niet mogelijk om telefonisch een bestelling te plaatsen. Tickets kunnen alleen besteld worden via de website. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard of ANWB Cadeaucard. De tickets ontvang je vervolgens binnen 5 minuten per e-mail.
Zijn ANWB Tickets te koop in de ANWB winkel?
ANWB Tickets zijn niet te koop in de ANWB winkels. Tickets kunnen alleen besteld worden via de website. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard of ANWB Cadeaucard. De tickets ontvang je vervolgens binnen 5 minuten per e-mail. Het is niet mogelijk om je tickets op te halen in een ANWB Winkel.
Wanneer ontvang ik mijn ANWB Tickets?
Jouw bestelde ticket(s) kun je direct downloaden na het afronden van jouw betaling. Ook wordt jouw bestelling binnen 5 minuten verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. De tickets kunnen in de spambox, junkmail of ongewenste e-mail terecht komen. Controleer deze map dus altijd goed na je bestelling. Heb je de tickets na 5 minuten nog niet ontvangen en heb je de ongewenste e-mail gecheckt? Neem dan contact op met het Leden Service Center via 088 269 22 22 (ma t/m vr van 8.30 tot 18.00, za van 10.00 tot 16.00, op zondag gesloten).
Is het ANWB Ticket persoonsgebonden?
Het ANWB Ticket is niet persoonsgebonden. Je kunt dus tickets bestellen voor iemand anders. Wij raden je wel aan je eigen e-mailadres op te geven in het bestelproces, zodat je zeker weet dat de e-mail met de tickets goed aankomt.
De prijs klopt niet. Hoe kan dit?
Wij gaan altijd uit van de kassaprijzen van het betreffende uitje.
De online toegangsprijzen van het uitje worden bij ANWB Eropuit niet vermeld.
Mijn ingevoerde lidmaatschapsnummer wordt niet herkend. Hoe kan dit?
Het lidmaatschapsnummer bestaat uit 9 cijfers. Je vindt het lidmaatschapsnummer op je lidmaatschapspas en in de Mijn ANWB omgeving.
Bij het bestellen van tickets moet je jouw lidmaatschapsnummer intypen: je kunt een foutmelding krijgen als je jouw lidmaatschapsnummer kopieert en plakt in het lidmaatschapsnummerveld.
Ben je een zakelijk lid? Neem dan contact op met ANWB Zakelijk om na te vragen hoe jij tickets kunt bestellen.
Hoeveel tickets mag ik bestellen?
Het is per uitje verschillend hoeveel tickets er besteld kunnen worden. Over het algemeen kunnen er voor dagjes uit maximaal 8 tickets per ticketsoort besteld worden. Als je meer tickets nodig hebt, kun je wel meerdere bestellingen plaatsen mits de aankoop niet bestemd is voor doorverkoop.
Kan ik een factuur ontvangen van mijn bestelde ANWB Tickets?
ANWB Eropuit is bestemd voor de particuliere markt. Om deze reden is het niet mogelijk om een factuur te ontvangen.
De website doet het niet (goed). Wat nu?
Het kan zijn dat de website als gevolg van onderhoud of een technische storing tijdelijk niet bereikbaar is. Probeer het later nogmaals. De ANWB kan niet aansprakelijk worden gesteld of op kosten verhaald worden vanwege het niet werken van de website.
Tickets bestellen op de website van ANWB Eropuit werkt het best op een laptop of computer en via de browser Google Chrome.
De tickets zijn uitverkocht. Hoe kan dit?
ANWB Eropuit krijgt een beperkte voorraad tickets om te verkopen. Daardoor kan het voorkomen dat tickets uitverkocht zijn. Wij doen ons best om de voorraad zo snel mogelijk aan te vullen. De ANWB kan niet aansprakelijk worden gesteld of op kosten verhaald worden vanwege het niet op voorraad hebben van tickets.