Actief sinds 2025

Serenco Nederland B.V.

Serenco Nederland B.V. is verkoper bij anwb.nl. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan anwb.nl. Serenco Nederland B.V. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.

Serenco Nederland B.V.

Serenco is een distributeur van professionele gereedschappen, voornamelijk in de mobiliteitssector. De producten en services zijn van hoge kwaliteit.

Wat wij bieden

De producten zijn van professionele kwaliteit.
Levering vanuit eigen magazijn in Utrecht.
Serenco heeft een eigen service afdeling.

Bedrijfsinformatie

Vestigingsadres: Positronweg 12, 3542 AZ, Utrecht
Land: NLD
E-mailadres: sales@serenco.nl
Telefoonnummer: 030 - 241 50 11
Handelsnaam: Serenco Nederland
KVK-nummer: 30078306

Service

Heb je vragen over je bestelling bij deze partner?

Raadpleeg je bestelling binnen Mijn ANWB (alleen voor leden) of stuur de partner direct een bericht over je bestelling. Je vindt de contactgegevens van de desbetreffende externe verkooppartner op deze pagina, of in correspondentie (e-mails) die je hebt ontvangen. Voor alle andere vragen kun je terecht bij de service- en contactpagina.

Voorwaarden

Wat doet de partner, wat doet ANWB?

Onze partner Serenco Nederland B.V. is een professionele verkoper die via anwb.nl verkoopt. Maar wat betekent dit precies?

De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:

zet het artikel te koop op anwb.nl
zorgt dat de productinformatie klopt
regelt de verpakking, mogelijke pakbon, levering en track & trace
mailt de factuur op aanvraag
ontvangt en beoordeelt retouren
zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie

De partner kan dit ook laten doen door anwb.nl of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van ANWB

zorgt dat jij via anwb.nl kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.

Recyclingbeleid

Serenco hanteert het beleid dat alle apparatuur gerepareerd dient te kunnen worden. Serenco heeft daarvoor een eigen, professionele service afdeling. Alleen in uitzonderlijke gevallen, wanneer reparatie echt niet mogelijk is, zal over gegaan worden tot ontmanteling van het apparaat en recycling van de losse onderdelen.

Retourbeleid

Wil je jouw bestelling retourneren? Volg dan de volgende stappen:

1. Neem contact op met de klantenservice van Serenco via sales@serenco.nl

2. Vermeld in je e-mail je ordernummer en postcode

3. Je ontvangt een prepaid retourlabel met instructies

4. Je hebt vervolgens 14 dagen om het artikel retour te sturen

5. Uiterlijk 14 dagen nadat Serenco het retour gestuurde pakket heeft ontvangen, staat je geld terug op je rekening

Log in voor je voordelen

Serenco Nederland B.V.

Over de verkoper