ANWB HomepageActief sinds 2024
Lacros
Lacros is verkoper bij anwb.nl. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan anwb.nl. Lacros verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
Over de verkoper
Lacros
Wij zijn dé verkoper van elektrische vouwfietsen uit Nederland. Als grootste van Nederland, België en Luxemburg zijn onze vouwfietsen 6 keer verkozen tot beste elektrische vouwfiets van het jaar. Onze fietsen worden geprezen om hun comfort en rijeigenschappen.
Wat wij bieden
De beste keus als u kiest voor kwaliteit, comfort en uitstekende service.
De Lacros elektrische vouwfietsen zijn erg krachtig en klimmen ze met gemak een berg op.
Goede service na uw aankoop vinden wij erg belangrijk.
De Lacros elektrische vouwfietsen zijn erg krachtig en klimmen ze met gemak een berg op.
Goede service na uw aankoop vinden wij erg belangrijk.
Bedrijfsinformatie
- Vestigingsadres
- Nieuwe Eerdsebaan 16, 5482 VS, Schijndel
- Land
- NLD
- E-mailadres
- dealer@lacros.nl
- Telefoonnummer
- 073 203 2487
- Handelsnaam
- Shinga BV
- KVK-nummer
- 62140957
Service
Heb je vragen over je bestelling bij deze partner?
Raadpleeg je bestelling binnen Mijn ANWB (alleen voor leden) of stuur de partner direct een bericht over je bestelling. Je vindt de contactgegevens van de desbetreffende externe verkooppartner op deze pagina, of in correspondentie (e-mails) die je hebt ontvangen. Voor alle andere vragen kun je terecht bij de service- en contactpagina.
Voorwaarden
Wat doet de partner, wat doet ANWB?
Onze partner Lacros is een professionele verkoper die via anwb.nl verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:- zet het artikel te koop op anwb.nl
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon, levering en track & trace
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door anwb.nl of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van ANWB- zorgt dat jij via anwb.nl kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
- Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
Recyclingbeleid
Conform de milieuregeling voor de inname en verwerking van batterijen van het ministerie van VROM adviseren wij bij een defect aan de batterij deze altijd in te leveren bij uw Lacros dealer of Shinga B.V. Deze is verplicht de batterij in te nemen en draagt zorg voor de verdere verwerking van de batterij.
Retourbeleid
Retourbeleid
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 30 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
Stappenplan. Voorwaarden voor retourneren:
1. Bij retournering van artikelen dien je altijd vooraf een mail te sturen naar sales@lacros.nl.
2. Er is maximaal 20km gereden met de fiets.
3. Producten en meegeleverde artikelen dienen onbeschadigd en compleet te zijn.
4. Fiets is schoon en onbeschadigd.
5. Beschadigingen en/of gebruikssporen kunnen een reden zijn om de retourartikelen te weigeren of een waardevermindering.
6. Goederen dienen altijd goed verpakt te worden, om transportschade te voorkomen.
7. Na ontvangst van de retouropdracht ontvang je van ons een retourlabel waarmee je de fiets kosteloos terug kan sturen via een PostNL punt.
8. Wanneer een product(verpakking) dusdanig bij retour zenden beschadigd is door een slechte verpakking zal na telefonisch contact worden afgestemd hoeveel procent van de nieuwwaarde wordt gecrediteerd. Dit geldt enkel voor retourzendingen.
9. Stuur altijd een kopie van jouw factuur mee.
Retour adres:
Shinga BV Lacros
Nieuwe Eerdsebaan 16
5482 VS Schijndel
Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Zodra wij het product hebben ontvangen, zal deze worden gecontroleerd op volledigheid, werking en eventuele beschadigingen door een Lacros medewerker.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 30 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen via ANWB webwinkel of middels het modelformulier (https://www.lacros.nl/nl/service/klachten-en-retourneren/). Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 1 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. en het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
Stappenplan. Voorwaarden voor retourneren:
1. Bij retournering van artikelen dien je altijd vooraf een mail te sturen naar sales@lacros.nl.
2. Er is maximaal 20km gereden met de fiets.
3. Producten en meegeleverde artikelen dienen onbeschadigd en compleet te zijn.
4. Fiets is schoon en onbeschadigd.
5. Beschadigingen en/of gebruikssporen kunnen een reden zijn om de retourartikelen te weigeren of een waardevermindering.
6. Goederen dienen altijd goed verpakt te worden, om transportschade te voorkomen.
7. Na ontvangst van de retouropdracht ontvang je van ons een retourlabel waarmee je de fiets kosteloos terug kan sturen via een PostNL punt.
8. Wanneer een product(verpakking) dusdanig bij retour zenden beschadigd is door een slechte verpakking zal na telefonisch contact worden afgestemd hoeveel procent van de nieuwwaarde wordt gecrediteerd. Dit geldt enkel voor retourzendingen.
9. Stuur altijd een kopie van jouw factuur mee.
Retour adres:
Shinga BV Lacros
Nieuwe Eerdsebaan 16
5482 VS Schijndel
Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Zodra wij het product hebben ontvangen, zal deze worden gecontroleerd op volledigheid, werking en eventuele beschadigingen door een Lacros medewerker.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 30 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen via ANWB webwinkel of middels het modelformulier (https://www.lacros.nl/nl/service/klachten-en-retourneren/). Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 1 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. en het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.