Wat kan ik doen als ik niets hoor over mijn schademelding?

Op dit moment kan je de actuele status van een schade melding voor een reis- en fietsverzekering bekijken via Mijn ANWB. Wij werken er hard aan om ook de status van alle andere verzekeringen te tonen. Vragen over de status van jouw schademelding via de telefoon of e-mail leiden tot extra vertraging op de afhandeling.

Waarom duurt het zo lang voordat ik iets hoor van jullie

Dat heeft met verschillende dingen te maken. Door een storm, natuurrampen of problemen bij een luchtvaartmaatschappij kan het ineens ontzettend druk worden. Dat zorgt ervoor dat het langer duurt voordat je iets van ons hoort. Daarnaast is het ook voor ons lastig om nieuwe collega's te vinden, waardoor we sneller achterlopen op onze reactietermijnen.

Hoe lang duurt het voordat ik een reactie krijg?

Als je schade hebt, doen wij ons best om te reageren binnen vijf werkdagen. Het kan zijn dat het toch wat langer duurt, bijvoorbeeld na een storm. Hierboven zie je, voor jou verzekering, hoe lang het op dit moment duurt voordat je iets van ons hoort.

Hoe lang duurt het voordat ik de schade vergoed krijg?

Zodra je van ons hoort dat de schade vergoed wordt, maken wij binnen vijf werkdagen het bedrag aan je over.

Wanneer zijn jullie telefonisch bereikbaar?

Lopende schademeldingen Op dit moment is het drukker dan normaal. Wij doen ons best om alle schademeldingen zo snel mogelijk af te handelen. Voertuig- en woonverzekering Door het recente noodweer is het extra druk met schademeldingen. Heb je vragen over een bestaande schademelding? Door het recente noodweer zijn wij tijdelijk bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 12.00 uur. Wil je een nieuwe schade melden? Dan kun je ons tot 18.00 uur bellen. Overige verzekeringsproducten Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30 uur tot 18.00 uur. Op onze Service & Contact pagina vind je alle contact gegevens voor verzekeren. Tip: Heb jij alle gevraagde documenten aan je melding toegevoegd? Zo ben je het minst afhankelijk van onze reactietermijnen en kunnen wij jouw schade zo snel mogelijk afhandelen. Meld je schade gemakkelijk en snel via Mijn ANWB .

Reactietermijnen ANWB Verzekeren

Hoelang duurt het voordat je een reactie krijgt op je bericht of schademelding?

Je hebt een schade gemeld, wat nu? Onze schade behandelaren doen er alles aan om zo snel mogelijk met jouw melding aan de slag te gaan. Ze reageren op elk bericht. Door drukte kan dit soms iets langer duren. Bijvoorbeeld na een grote storm. Houd deze pagina goed in de gaten voor de actuele reactietermijn voor jouw verzekering.

Snel naar
Actuele reactietermijnen | Veelgestelde vragen | Contact

Status schademelding

Heb je een schade gemeld voor jouw ANWB Reis- of Fietsverzekering? Je kan via Mijn ANWB de actuele status van je schademelding bekijken.

Documenten toevoegen

In de bevestiging van jouw schademelding zie je of wij nog documenten missen. Maak je schademelding eenvoudig compleet via Mijn ANWB.

Tussentijds opslaan

Heb je een schade gemeld voor jouw reis- of woonverzekering. Let op! Bij tussentijds opslaan worden de geüploade documenten niet bewaard.

Actuele reactietermijnen

Op dit moment is het drukker dan normaal. Wij doen er alles aan om zo snel mogelijk te reageren. Hieronder zie je per verzekering hoe lang het duurt voordat je een reactie van ons hebt.

5-10werkdagen

Reisverzekeringen

Reis- en annuleringsverzekering.

10-15werkdagen

Woonverzekeringen

Inboedel- en opstalverzekering.

5-10werkdagen

Voertuigverzekeringen

Aansprakelijkheids-, auto-, camper-, caravan-, boot-, bromfiets-, motor-, oldtimer-, scooter-, scootmobiel- en speedpedelecverzekering.

1-5werkdagen

Fietsverzekeringen

Elektrische fiets-, bakfiets- en mountainbikeverzekering.

Veelgestelde vragen

Service & Contact

Direct naar

Vragen? Neem contact op

Nog niet gevonden wat je zoekt? Neem contact met ons op. Via onderstaande link vind je alle contact gegevens voor verzekeren.

Alle contactmogelijkhedenom ANWB Verzekeren te bereiken.

Log in voor je voordelen