ANWB HomepageSnel antwoord op je vragen
Mijn factuur klopt niet
Mijn factuur klopt niet
Het bedrag op jouw factuur kan om verschillende redenen anders zijn dan je verwacht:
- De prijs is veranderd. Alle tarieven vind je op de tarievenpagina.
- Je hebt kortgeleden een wijziging gedaan die nog niet is verwerkt. De meest actuele status van je facturen vind je in Mijn ANWB.
- Jouw betaling en het versturen van de factuur hebben elkaar gekruist. Je hoeft dan niets te doen.
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik betalen?
Je factuur en openstaande bedragen vind je in je Mijn ANWB account. Hier vind je ook gelijk je huidige betaalmethode.
Betalen kan op verschillende manieren:
- Met iDEAL in Mijn ANWB
- Via automatische incasso
- Via internetbankieren
- In één van onze winkels
Wil je per maand betalen of een betalingsregeling aanvragen? Ook dit regel je in Mijn ANWB.
Per maand betalen
Per maand betalen
Wil je liever per maand betalen? Dat kan voor deze producten:
- Wegenwacht Instap, Standaard en Compleet
- Wegenwacht Fiets
Er zijn wel een paar voorwaarden: je betaalt via automatische incasso en je ontvangt je factuur per mail. Goed om te weten: je kunt alleen je betaalwijze aanpassen voor toekomstige facturen. Heb je al een factuur ontvangen? Dan geldt de wijziging pas vanaf de volgende.
Betalen lukt niet
Betalen lukt niet
Als het niet lukt om te betalen, dan kunnen we het bedrag spreiden. Zo hoef je minder in één keer te betalen. Je kunt via Mijn ANWB de betalingsregeling aanvragen.
Of bel naar 088 269 22 22 (ma-vrij 08:30-18:00, za 10:00-16:00).
Waar betaal ik voor?
Waar betaal ik voor?
Al jouw producten en diensten staan in Mijn ANWB, onder 'Mijn producten'. Zo zie je in één overzicht waar je voor betaald.
Hier vind je ook gelijk jouw facturen.
Zoek je iets anders?
Bekijk op de tarievenpagina wat je betaalt voor onze producten en diensten.
In Mijn ANWB zie je in één overzicht welke facturen je al betaald hebt, en welke nog niet.
Al betaald, maar zie je dat nog niet terug?
Het verwerken van de betaling duurt een paar werkdagen. Staat het bedrag na een week nog open? Dan kun je een kopie van het betaalbewijs via het contactformulier sturen.
Je hebt 28 dagen om de factuur te betalen. De uiterlijke datum waarvoor de betaling binnen moet zijn staat op de jaarfactuur.
Komt betalen nu even niet uit? Dan kunnen we het bedrag spreiden, zodat je minder in één keer hoeft te betalen. Je kunt via Mijn ANWB de betalingsregeling aanvragen.
Als je factuur nog niet betaald is ontvang je eerst een herinnering. Wanneer het bedrag na het betaaltermijn nog open staat ontvang je een aanmaning.
Log in bij Mijn ANWB om je factuur te bekijken en makkelijk te betalen met iDEAL.
Het kan zijn dat je meerdere facturen krijgt, omdat bijvoorbeeld de overeenkomsten van jouw producten of diensten op verschillende momenten in gaan of omdat je onlangs je producten hebt gewijzigd.
Als je iets gewijzigd hebt krijg je hiervan een bevestiging en een nieuwe factuur. Als je teveel betaald hebt, zullen wij het te veel betaalde bedrag automatisch terugstorten.
Controleer je gegevens en je facturen in Mijn ANWB. Daar vind je een overzicht van alle facturen en zie je ook precies per factuur wat je nog moet betalen.