Hulp bij Energie

Je logt in met je Mijn ANWB account.

• Ben je jouw wachtwoord vergeten? Gelukkig kun je jouw wachtwoord opnieuw instellen.
• Wachtwoord of e-mailadres vergeten of geen toegang meer tot je e-mail? Dan kun je een wijzigingscode aanvragen.
• Heb je nog geen account? Maak dan een nieuw Mijn ANWB account aan.

Lukt het om een andere reden niet, bekijk dan de pagina over inloggen in de ANWB Energie app.

Dit zie je in de ANWB Energie app. Het duurt enkele dagen voordat het overzicht is bijgewerkt.



Duurt dit langer dan een week?

Neem dan contact op via 088 269 22 66 op werkdagen van 8:30 - 16:00.

Check of je laadpas gekoppeld is aan je account in de ANWB Laadpas app.



Lukt het nog steeds niet?

Neem dan contact op met de laadpaalbeheerder via de app:

1. Selecteer de laadpaal
2. Klik linksonder op de drie puntjes
3. Kies een contactoptie in het menu, of klik op ‘Meld probleem’ en volg de instructies

We vergelijken het geschatte verbruik met wat je echt hebt verbruikt. Je krijgt de afrekening binnen 6 weken na je contractjaar of opzegging. Hierin staat of je nog wat moet betalen of dat je geld terugkrijgt.



Hulp bij betalen.

Is het lastig om de rekening op tijd of in één keer te betalen? Neem dan gerust contact met ons op via 088 269 22 66 op werkdagen van 8:30 - 16:00. We denken graag met je mee en zoeken samen naar een oplossing.

Je betaalt elke maand een vast bedrag, dit heet een voorschot. We berekenen dit op basis van je jaarverbruik en de geschatte energieprijzen.



In de ANWB Energie app check je of je bedrag past bij je verbruik. Tip: doe dit elk kwartaal.



Toch je bedrag verhogen of verlagen? Bereken het opnieuw en pas het aan in de app.

Dat doe je in de ANWB Energie app. Hier pas je gemakkelijk je maandbedrag en persoonlijke gegevens aan.



Ingangsdatum aanpassen?

Neem dan contact op met het Leden Service Center. Ze zijn bereikbaar op via 088 269 22 66 op werkdagen van 8:30 - 16:00.

Je kun je persoonlijk gegevens van je ANWB Energie account zelf aanpassen in Mijn ANWB.

Pas deze ook gelijk aan in je ANWB Energie contract. Neem hiervoor contact op via 088 269 22 66 op werkdagen van 8:30 - 16:00.

Stap je over naar een andere leverancier? Dan zeggen zij je oude contract op. 



Ga je verhuizen? 

Je kunt dit zelf en zonder opzegboetes opzeggen, door te mailen naar energie@anwb.nl of te bellen naar 088 269 22 66 op werkdagen van 8:30 - 16:00.

Annuleren binnen de bedenktijd

Als we nog niet gestart zijn met energie leveren kan je binnen 14 dagen je contract annuleren.