Waar kunnen we je mee helpen?
Veelgestelde vragen over Energie
In Mijn ANWB Energie en in de ANWB Energie app bekijk je makkelijk jouw verbruik en kosten. Dit bekijk je per uur, per dag, per week of per maand, zodat je snel ziet wanneer je meer verbruikt en waarom.
Simpel: nergens! Voor ANWB Energie heb je een slimme energiemeter nodig en die geeft alle meterstanden automatisch aan ons door. Daar hoef je zelf dus niets voor te doen. Wel zo makkelijk.
Ga je gasvrij wonen en wil je jouw gas-aansluiting (contract) opzeggen? Dat kan! Je kunt de aansluit- en transportovereenkomst (ATO) die je met jouw netbeheerder hebt opzeggen. Je dient zelf de verwijdering van je gasaansluiting aan te vragen via www.mijnaansluiting.nl.
Opzeggen
Je kunt met één maand opzegtermijn je energiecontract bij ons opzeggen door het opzegformulier in te vullen.
Zodra wij je opzegging verwerkt hebben sturen we je een e-mail om dit te bevestigen. Opzeggen is alleen nodig als je gaat verhuizen. Stap je over naar een andere leverancier, dan zeggen zij je oude contract op.
Annuleren
Zijn we nog niet gestart met energie leveren en wil je je energiecontract annuleren? Dat kan door het online formulier in te vullen. Je hebt altijd een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Zodra wij je annulering hebben verwerkt, sturen we je een e-mail om dit te bevestigen.
Je kunt met één maand opzegtermijn je energiecontract bij ons opzeggen door het opzegformulier in te vullen.
Zodra wij je opzegging verwerkt hebben sturen we je een e-mail om dit te bevestigen. Opzeggen is alleen nodig als je gaat verhuizen. Stap je over naar een andere leverancier, dan zeggen zij je oude contract op.
Annuleren
Zijn we nog niet gestart met energie leveren en wil je je energiecontract annuleren? Dat kan door het online formulier in te vullen. Je hebt altijd een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Zodra wij je annulering hebben verwerkt, sturen we je een e-mail om dit te bevestigen.
Vraag het Iris
Chat en krijg gelijk
antwoord van Iris
Iris weet iedere week 20.000 tot 30.000 klantvragen te beantwoordenantwoord van Iris
Een tip of klacht
We zijn we altijd bezig om onze service te verbeteren en we horen graag wat we goed doen of wat juist beter kan.
Deel deze pagina