Met de ANWB Energie app heb je altijd en overal duidelijk inzicht in je energieverbruik, teruglevering en kosten. Je vindt er onder andere de actuele stroomtarieven, zodat je op de goedkoopste momenten energie kunt gebruiken. Daarnaast zijn er duidelijke overzichten voor verbruik, bijbehorende kosten en al je facturen. Met praktische tips en overzichtelijke grafieken helpt de ANWB Energie app je om slimme keuzes te maken in en om het huis. Zo hou jij grip op je energierekening!
Om in te loggen op de ANWB Energie app gebruik je je ANWB account. Bij het afsluiten van je energiecontract heb je van ons een welkomstmail ontvangen met inloginstructie. Na het aanmaken van je ANWB account kan je direct inloggen in de ANWB Energie app door de app te downloaden via onderstaande links.
Natuurlijk, met meer mensen in een huishouden is het wel zo handig als je allemaal kan inloggen in de ANWB Energie app. Hiervoor kan je gewoon dezelfde inloggegevens gebruiken als die van de hoofdgebruiker. Als je liever niet met dezelfde inloggegevens inlogt, bel dan even met onze Energiespecialisten om jouw eigen relatienummer/ANWB account te laten koppelen. Op deze manier kan je met je eigen inloggegevens inloggen in de app, wel zo handig, Heb je ondersteuning nodig van een gebaren- of teksttolk? Klik dan hier voor contact via een tolk.
Een ANWB inlogaccount kan je hier aanmaken. Het te gebruiken relatienummer kan je vinden in de welkomstmail die wij je hebben gestuurd bij het afsluiten van je energiecontract.
Ja, om in te loggen in de ANWB Energie app is het noodzakelijk om een ANWB-inlogaccount te hebben.
Geen probleem. Je hoeft geen lid van ANWB te zijn om een energiecontract van ANWB Energie af te sluiten.
Het ANWB-inlogaccount kan ook gebruikt/geactiveerd worden als je geen andere ANWB producten of diensten afneemt, maar wel een energiecontract bij ons hebt.
Heb je al een ANWB-inlogaccount maar weet je je wachtwoord niet meer? Klik dan hier om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Kies een wachtwoord dat je goed kunt onthouden, maar niet makkelijk te raden is en je niet al bij een ander inlogaccount met dit e-mailadres gebruikt. Jouw wachtwoord moet minimaal uit 6 karakters en mag maximaal uit 32 karakters bestaan. Gebruik ten minste één letter en één cijfer. De sterkte van je wachtwoord moet minstens 'redelijk' zijn.
Check of je het nummer juist hebt ingevuld. Je relatienummer bestaat uit 9 cijfers en vind je in onze welkomstmail en op je energiecontract. Klopt je relatienummer niet of kun je het niet vinden, neem dan contact op met een van onze Energiespecialisten.
Waarschijnlijk hebben wij niet je juiste geboortedatum of postcode in onze administratie staan, waardoor je niet goed herkend wordt. Neem contact op met een van onze Energiespecialisten om deze gegevens samen te controleren en eventueel direct aan te laten passen.
Dan is je e-mailadres al gekoppeld aan een ander inlogaccount. Om veiligheidsredenen (gevoelige persoonsgegevens) kan een e-mailadres maar aan één inlogaccount gekoppeld zijn. Dit e-mailadres gebruiken we wanneer je je inloggegevens vergeten bent.
Kies dan voor jouw account een ander e-mailadres of laat het gezinslid een ander e-mailadres instellen. Log hiervoor in met het account waarbij het e-mailadres gewijzigd moet worden en ga naar 'Persoonlijke gegevens'.
Mogelijk is je e-mailadres nog aan dit oude account gekoppeld. Je hebt nu drie keuzes: verwijder je oude account, kies een ander e-mailadres voor je nieuwe account of laat je oude account koppelen aan je energiecontract door een van onze Energiespecialisten. Je account verwijderen doe je door met je oude account in te loggen op Mijn ANWB. Kies 'Persoonlijke gegevens' en vervolgens kan je onder het kopje 'ANWB inlogaccount' klikken op 'Inlogaccount verwijderen'.
Als je jouw gegevens wil wijzigen dien je eerst in te loggen in je Mijn ANWB omgeving. Als je naar het kopje 'Persoonlijke gegevens' gaat, kan je je gegevens inzien en wijzigen. Je kan ook direct deze link gebruiken.
Kan je niet meer inloggen omdat je je wachtwoord bent vergeten, dan kun je hier je wachtwoord opvragen .
Let op!
Je hebt je ANWB inlogaccount nodig om in te loggen op de ANWB Energie app. Als je je ANWB inlogaccount verwijdert, kan je dus ook niet meer inloggen in de app.
Wil je toch je ANWB inlogaccount verwijderen?
Om je ANWB inlogaccount te verwijderen dien je eerst in te loggen. Ga vervolgens naar 'Persoonlijke gegevens' en kies bij 'ANWB inlogaccount' voor 'Inlogaccount verwijderen'. Je kan ook direct gebruikmaken van onderstaande link:
Dit berekenen we op basis van jouw maandbedrag. Dit is een voorschotbedrag op je werkelijke energiekosten. Jouw maandbedrag verdelen we over de seizoenen op basis van verbruiksgegevens op jouw adres uit het verleden. In de winter wordt er immers gemiddeld (veel) meer energie verbruikt dan in de zomer, vooral voor de verwarming van onze huizen. Op deze manier proberen wij jouw verwachte kosten zo nauwkeurig mogelijk in te schatten.
Zijn je totale energiekosten in een jaar lager dan het totaal van alle maandfacturen die je betaald hebt? Dan is er sprake van een besparing en ontvang jij geld van ons terug. Wij proberen dit binnen 10 werkdagen na ontvangst van je jaar- of eindafrekening uit te betalen.
Zijn je totale energiekosten in een jaar hoger dan het totaal van alle maandfacturen die je betaald hebt? Dan moet je het verschil bijbetalen. In het geval van een bijbetaling innen wij het door jou bij te betalen bedrag automatisch als je ons hiervoor hebt gemachtigd. Betaal je per iDEAL? Dan staat er een betaallink voor je klaar in de ANWB Energie app.
Tip: controleer regelmatig of je maandbedrag nog overeenkomt met je werkelijke verbruik. In de app zie je onder het kopje 'Tussenstand' ook altijd het door ons voorgestelde maandbedrag.
Het maandbedrag is een voorschot op je werkelijke energiekosten in een jaar. Zo voorkomen we dat je elke maand een ander bedrag op je factuur krijgt. De werkelijke verbruikskosten kunnen natuurlijk flink verschillen tussen zomer en winter. We berekenen je maandbedrag op basis van het door jou opgegeven verbruik en met een zo goed mogelijke schatting van de (door alle leveranciers) verwachte inkoopprijzen op de energiemarkt. Zo willen we ervoor zorgen dat alle vaste maandbedragen die je betaalt precies jouw werkelijke energiekosten in dat jaar gaan afdekken.
Wil je weten hoe je maandbedrag is opgebouwd? Klik dan tijdens je aanmelding op “Prijsopbouw”. Leveren wij je al energie? Dan is de prijsopbouw in jouw energiecontract terug te vinden.
De inkoopkosten bedragen € 0,018 per kWh en € 0,05911 per kuub gas (incl. btw). Deze zitten naast de energiebelasting en de kale energieprijs in de all-in energieprijs en bestaan uit vier onderdelen:
Alle vier de onderdelen worden zonder opslag voor de ANWB in de inkoopkosten verwerkt. Als de kosten die aan ons worden doorberekend stijgen, dan verhogen wij de inkoopkosten. Dalen ze, dan verlagen wij deze.
Ja, dat kan. De app is echter geoptimaliseerd voor gebruik op telefoons.
Nee, ANWB Energie heeft geen desktop omgeving. Je verbruik en verbruikskosten kun je terugvinden in de ANWB Energie app. Je kunt online nog wel de uurtarieven zien. Facturen kan je ook vinden en downloaden in de app, maar je deze ontvang je ook maandelijks per mail.
Open de ANWB Energie app en ga naar het kopje 'Profiel'. Onder 'App voorkeuren' vindt je de optie 'Meldingen'. Als je deze aanzet sturen we je pushnotificaties.
In de app kan je switchen tussen de all-in prijs en de kale marktprijs. Bij de all-in prijs zijn energiebelasting en inkoopkosten meeberekend.
Kale marktprijs
De prijs waarvoor energie op dat moment wordt ingekocht op de energiemarkt.
All-in prijs
De kale marktprijs + energiebelasting + inkoopkosten.
De inkoopkosten bedragen € 0,018 per kWh en € 0,05911 per kuub gas.
In de ANWB Energie app onder het kopje 'Inzicht' vind je je verbruik en verbruikskosten van afgelopen dagen. Als je daar onder klikt op 'Bekijk je verbruikskosten' dan kan je je deze per gewenste periode bekijken.
De actuele gas- en stroom tarieven vind je in de ANWB Energie app en op onze actuele tarieven pagina.
Jouw meterstanden ontvangen wij van je regionale netbeheerder. Hier zit altijd een vertraging in van één of enkele dagen. Als je tot langer dan een week terug geen inzicht hebt in je energieverbruik en -kosten, neem dan contact op met een van onze Energiespecialisten. Zij helpen je graag verder. Vermeld daarbij tot welke datum je wél het verbruik kunt inzien.
ANWB Homepage