Veelgestelde vragen

ANWB AutoMaatje hoofdkantoor is telefonisch niet bereikbaar. Als je je wilt aanmelden als deelnemer of chauffeur of je hebt hier vragen over, dan kun je contact opnemen met de vestiging in je gemeente. Bekijk de kaart voor de servicepunten en hun contactgegevens.

Vragen kun je wel mailen naar automaatje@anwb.nl

ANWB AutoMaatje is een vervoerservice waarbij vrijwillige chauffeurs met hun eigen auto minder mobiele plaatsgenoten vervoeren. ANWB AutoMaatje kent geen vervoersplicht, het levert aanvullend vervoer.

De ANWB wil mensen zo lang mogelijk mobiel houden en laten deelnemen aan het sociaal maatschappelijke verkeer. ANWB AutoMaatje is van buurtgenoten voor minder-mobiele buurtgenoten. 

/lidmaatschap/maatschappelijk/anwb-automaatje#locatiesIedereen die minder mobiel is, waarvoor zelf vervoer regelen lastig is en waarvoor geen redelijk alternatief vervoer voorhanden is, kan gebruik maken van ANWB AutoMaatje. Mits ANWB AutoMaatje beschikbaar is in jouw gemeente.

ANWB AutoMaatje richt zich op mensen die buiten de bestaande regelingen vallen. ANWB AutoMaatje kent geen vervoersplicht, we leveren  aanvullend vervoer.

ANWB AutoMaatje kan gebruikt worden voor verschillende ritten. Denk aan:

• Ziekenhuis-, fysiotherapeut- en doktersbezoek
• Boodschappen
• Visite en verjaardagsbezoek
• Kappersafspraak
• Winkelcentrum

Je kunt zo vaak als je wilt gebruik maken van ANWB AutoMaatje. Voor elke rit wordt een vrijwillige chauffeur gezocht. Als deze is  gevonden, kan de rit worden gereden.

Met ANWB AutoMaatje kun je overal naartoe. Binnen of buiten je woonplaats. Zowel overdag, 's avonds als in het weekend. Wel moet er natuurlijk een vrijwillige chauffeur beschikbaar zijn die jou naar je bestemming wilt  brengen.

Je kunt een familielid wel wijzen op ANWB AutoMaatje, maar hij/zij dient zichzelf aan te melden. Dat kun je uiteraard ook samen regelen. 

Een deelnemer betaalt een onkostenvergoeding van € 0,35 per kilometer (vanaf en tot aan het huisadres van de chauffeur) aan de chauffeur en eventuele parkeerkosten. 

Op deze kaart vind je alle gemeenten die meedoen met ANWB AutoMaatje met hun contactgegevens.

Ja, dat kan. Je kunt de rit annuleren bij jouw lokale ANWB AutoMaatje , waar je ook de afspraak gemaakt hebt.

Er is een aantal voorwaarden:

• Je bent in het bezit van een eigen auto.
• Je auto moet APK-gekeurd zijn en minimaal een WA-verzekering met inzittenden dekking hebben.
• Je hebt een geldig rijbewijs.
• Je kunt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggen.

Buiten deze voorwaarden is iedereen welkom; man of vrouw, dertiger of zestiger, met of zonder gezin, gepensioneerd of met full-time baan.  Je hoeft ook géén ANWB-lid te zijn.

Het ANWB AutoMaatje servicepunt in jouw gemeente regelt de ritten voor je, daar hoef je zelf niks voor te doen. Het gaat ongeveer zo in z'n werk: 

1. Je wordt gebeld - Wanneer een deelnemer een rit aanvraagt, belt een telefoniste jou om te vragen of je beschikbaar bent. Je hoort ook of het een korte rit binnen de eigen gemeente is of een langere rit.
2. Ben je beschikbaar? - Fijn! De planner matcht je met de deelnemer die de rit heeft aangevraagd en geeft je meer informatie. Komt de rit je niet uit? Dan ben je vrij om te bedanken.
3. Je haalt de deelnemer op
   Op de afgesproken dag en tijdstip haal je de deelnemer op en brengt de deelnemer met jouw auto van A naar B en, indien afgesproken met de planner, ook weer thuis.
4. Je ontvangt direct de vergoeding
   Direct na de rit krijg je van de deelnemer €0,35 per kilometer plus eventuele parkeerkosten vergoed.

Nee, de organisatie die ANWB AutoMaatje in jouw woonplaats uitvoert, regelt de aanvraag van de VOG. Hieraan zijn geen kosten verbonden.

Dat verschilt per rit. Deelnemers vragen minimaal twee á drie dagen (afhankelijk van de locatie) van tevoren een rit aan. Meestal wordt diezelfde dag een chauffeur gezocht . Het komt ook voor dat deelnemers langer van tevoren een rit aanvragen. Je kunt dus gevraagd worden voor een rit over een paar dagen, over een week of over een paar weken.

Jij bepaalt zelf wanneer je een rit aanneemt. Daar ben je flexibel in. Met één ritje per week/maand maak je al een verschil, dat is direct het mooie aan dit vrijwilligerswerk.

Bij je lokale ANWB AutoMaatje locatie geef  je wel globaal aan wanneer je beschikbaar bent (per dag/dagdeel).

Dat is afhankelijk van waar de deelnemer naartoe gebracht wilt worden. De meeste ritten die aangevraagd worden zijn ritten in en om de woonplaats. Het kan ook zijn dat je wordt gevraagd een langere rit te rijden. Je kunt altijd aangeven of je dat wel of niet wilt.

Ja, je bent nooit verplicht om een rit aan te nemen. Jij bepaalt wanneer en hoe vaak je een rit wilt rijden. 

Indien de autoverzekeraar niet akkoord gaat en jou geen toestemming geeft om voor ANWB AutoMaatje te rijden, dan zal de lokale coördinator dit voorleggen aan ANWB AutoMaatje door een mail te sturen automaatje@anwb.nl. De lokale coördinator vermeld daarbij de naam van de vrijwilliger, de naam van de verzekeraar en het polis- of relatienummer van de vrijwilliger. Er wordt dan vanuit ANWB extra navraag gedaan  bij de autoverzekeraar.