Veelgestelde vragen

ANWB AutoMaatje hoofdkantoor is telefonisch niet bereikbaar. Als je je wilt aanmelden als deelnemer of chauffeur of je hebt hier vragen over, dan kun je contact opnemen met de vestiging in je gemeente. Bekijk de kaart voor de servicepunten en hun contactgegevens. 

ANWB AutoMaatje is een vervoerservice waarbij vrijwillige chauffeurs met hun eigen auto minder mobiele plaatsgenoten vervoeren. ANWB AutoMaatje kent geen vervoersplicht, het levert aanvullend vervoer.

De ANWB wil mensen zo lang mogelijk mobiel houden en laten deelnemen aan het sociaal maatschappelijke verkeer. ANWB AutoMaatje is van buurtgenoten voor minder-mobiele buurtgenoten. 

Iedereen die minder mobiel is, waarvoor het zelf regelen lastig is en waarvoor geen redelijk alternatief voorhanden is, kan gebruik maken van ANWB AutoMaatje. ANWB AutoMaatje richt zich op mensen die buiten de bestaande regelingen vallen. ANWB AutoMaatje kent geen vervoersplicht, het levert aanvullend vervoer.

ANWB AutoMaatje kan gebruikt worden verschillende ritten. Denk aan:  

• Ziekenhuis-, fysiotherapeut- en doktersbezoek
• Boodschappen
• Visite en verjaardagsbezoek
• Kappersafspraak
• Winkelcentrum 

Een deelnemer betaalt een onkostenvergoeding van € 0,35 per kilometer (vanaf en tot aan het huisadres van de chauffeur) aan de chauffeur en eventuele parkeerkosten. 

Op deze kaart vind je alle gemeenten die meedoen met ANWB AutoMaatje met hun contactgegevens.

Ja, dat kan. Je kunt de rit annuleren bij jouw lokale ANWB AutoMaatje , waar je ook de afspraak gemaakt hebt.

Er is een aantal voorwaarden:

• Je bent in het bezit van een eigen auto.
• Je auto moet APK-gekeurd zijn en minimaal een WA-verzekering met inzittenden dekking hebben.
• Je hebt een geldig rijbewijs.
• Je kunt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) overleggen.

Buiten deze voorwaarden is iedereen welkom; man of vrouw, dertiger of zestiger, met of zonder gezin, gepensioneerd of met full-time baan.  Je hoeft ook géén ANWB-lid te zijn.

Het ANWB AutoMaatje servicepunt in jouw gemeente regelt de ritten voor je, daar hoef je zelf niks voor te doen. Het gaat ongeveer zo in z'n werk: 

1. Je wordt gebeld - Wanneer een deelnemer een rit aanvraagt, belt een telefoniste jou om te vragen of je beschikbaar bent.
2. Ben je beschikbaar? - Fijn! De planner matcht je met de deelnemer die de rit heeft aangevraagd en geeft je meer informatie. Komt de rit je niet uit? Dan ben je vrij om te bedanken.
3. Je haalt de deelnemer op
   Op de afgesproken dag en tijdstip haal je de deelnemer op en brengt de deelnemer met jouw auto van A naar B en, indien afgesproken met de planner, ook weer thuis.
4. Je ontvangt direct de vergoeding
   Direct na de rit krijg je van de deelnemer €0,35 per kilometer plus eventuele parkeerkosten vergoed.

Dat verschilt per rit. Deelnemers vragen minimaal twee á drie dagen (afhankelijk van de locatie) van tevoren een rit aan. Meestal wordt diezelfde dag een chauffeur gezocht . Het komt ook voor dat deelnemers langer van tevoren een rit aanvragen. Je kunt dus gevraagd worden voor een rit over een paar dagen, over een week of over een paar weken.

Jij bepaalt zelf wanneer je een rit aanneemt. Daar ben je flexibel in. Met één ritje per week/maand maak je al een verschil, dat is direct het mooie aan dit vrijwilligerswerk.

Bij je lokale ANWB AutoMaatje locatie geef  je wel globaal aan wanneer je beschikbaar bent (per dag/dagdeel).

Ja, je bent nooit verplicht om een rit aan te nemen. Jij bepaalt wanneer en hoe vaak je een rit wilt rijden. 

Indien de autoverzekeraar niet akkoord gaat, leg dit dan voor aan automaatje@anwb.nl, onder vermelding van de naam van de vrijwilliger, de naam van de verzekeraar en het polis- of relatienummer van de vrijwilliger. Er wordt dan vanuit ANWB extra navraag gedaan bij de autoverzekeraar.