Veelgestelde vragen ANWB Fiets Lease

Op deze pagina vind je een overzicht van alle veelgestelde vragen over ANWB Fiets Lease

Top 5 veelgestelde vragen

Interesse in ANWB Fiets Lease? Dit is hoe het werkt:

  1. Bereken je maandbedrag voor de elektrische fiets die je wilt en vraag ANWB Fiets Lease vrijblijvend aan. Je aanvraag zal worden doorgezet naar onze partner Volkswagen Pon Financial Services. Je ontvangt van hen een bevestiging.
  2. Onze partner Volkswagen Pon Financial Services voert een (verplichte) financiële toetsing uit. Hiervoor vragen we je enkele aanvullende gegevens en documenten aan te leveren (bijvoorbeeld een salarisstrook en kopie van legitimatie). Om het je gemakkelijk te maken, krijg je hiervoor toegang tot een persoonlijke online omgeving, zodat je dit ook op een later moment kunt invullen als je niet alles bij de hand hebt.
  3. Als de financiële toetsing is uitgevoerd hoor je aanmerking komt voor ANWB Fiets Lease. Dat kan enkele dagen duren.
  4. Bij positieve uitkomst ontvang je je leaseovereenkomst, die kunt ondertekenen en terugsturen.
  5. Als je leaseovereenkomst ondertekend is ontvangen door Volkswagen Pon Financial Services, dan wordt je fiets voor je besteld. Hiervan ontvang je een bevestiging inclusief verwachte levertijd. Normaal kun je je fiets binnen vier weken na het tekenen van je overeenkomst afhalen bij de dealer.
  6. De dealer die je hebt geselecteerd bij je aanvraag neemt contact met je op voor een afspraak om je fiets af te halen.
  7. Veel fietsplezier! Je kunt vanaf nu ook 24 uur, 7 dagen per week gebruik maken van de Wegenwacht Fiets Service.

Ja. We vinden het belangrijk dat je geen financiële verplichting aangaat, die je mogelijk niet kunt dragen. Daarom doen we een BKR registratie voor 65% van je maandbedrag maal de totale looptijd.

De fietsen in het assortiment van ANWB Fiets Lease zijn in principe altijd op voorraad. Dit betekent dat, nadat onze partner Volkswagen Pon Financial Services de leaseovereenkomst door jou ondertekend heeft ontvangen, je fiets normaal binnen vier weken bij de fietsenwinkel klaarstaat. Die neemt contact met je op voor een ophaalafspraak.

Als je (elektrische) fiets onverhoopt toch niet op voorraad is, dan vermeldt Volkswagen Pon Financial Services dit bij de bevestiging van de ontvangst van de door jou ondertekende leaseovereenkomst.

Bij diefstal en totaal verlies van je (elektrische) fiets heb je geen eigen risico. Bij schade aan of diefstal van onderdelen van je fiets heb je een eigen risico van 25,-.

Ja, dat is geen probleem.

Veelgestelde vragen aanvragen

ANWB Fiets Lease is het leasen van een (elektrische) fiets als particulier. Je betaalt maandelijks een vast bedrag: de zogenoemde maandelijkse leaseprijs. Hiermee heb je een gloednieuwe (elektrische) fiets waar je altijd op kunt rekenen. Gebruikmaken van ANWB Fiets Lease is exclusief voor leden van de ANWB. De ANWB biedt ANWB Fiets Lease aan in samenwerking met onze partner Volkswagen Pon Financial Services, met de vertrouwde service van de ANWB.

Je betaalt aan onze partner Volkswagen Pon Financial Services iedere maand de leaseprijs. Hiermee heb je een gloednieuwe (elektrische) fiets waar je altijd op kunt rekenen. Wat zit er precies in het maandbedrag? Het volgende:

  • Je mag de (elektrische) fiets gebruiken
  • Wij betalen reparaties en onderhoud
  • Wij zorgen ervoor dat de (elektrische) fiets altijd goed verzekerd is tegen diefstal en beschadiging (bij beschadiging en diefstal van onderdelen geldt er een eigen risico van maximaal 25,-; bij diefstal van de gehele (elektrische) fiets geldt er géén eigen risico)
  • Heb je pech onderweg? Wij helpen je 24 uur per dag, 7 dagen per week via de Wegenwacht Fiets Service
  • Wij betalen de vervanging van banden (bij normale slijtage)
  • Je krijgt hulp bij een ongeval in het binnen- of buitenland
  • Afschrijving en rente
  • Leveringskosten en verwijderingsbijdrage

Je betaalt zelf alleen de (eventuele) oplaadkosten van de fietsaccu en vanzelfsprekend onverhoopte bekeuringen.

Nee. Onze partner Volkswagen Pon Financial Services heeft al een financiële toetsing uitgevoerd tijdens je aanvraag.

Je aanvraag voor ANWB Fiets Lease is vrijblijvend totdat je je leaseovereenkomst hebt ondertekend, teruggestuurd en de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen is verstreken.

Het is lastig om op voorhand precies aan te geven of je in aanmerking komt voor ANWB Fiets Lease. Daar is de financiële toetsing voor. Er is geen inkomenseis vastgesteld. Eventueel kun je bijvoorbeeld je partner mede de aanvraag laten doen, als zogenoemde ‘medecontractant’. Dit doe je door de aanvraag nog steeds onder jouw naam te doen, maar bij de financiële toetsing bijvoorbeeld je partner als medecontractant aan te merken door diens gegevens te registreren.

Het doen van een aanvraag voor ANWB Fiets Lease is vrijblijvend en zonder kosten, dus je kunt altijd een aanvraag doen.

Veelgestelde vragen Leaseovereenkomst

Ja. De ANWB vindt het belangrijk dat leden bij onvoorzienbare vervelende persoonlijke omstandigheden niet  blijven vastzitten aan financiële verplichtingen die zij door inkomensverlies mogelijk niet meer kunnen dragen. Je kunt daarom je leaseovereenkomst van ANWB Fiets Lease kosteloos laten ontbinden bij overlijden, niet-verwijtbaar gedwongen ontslag, blijvende invaliditeit van 80% of meer, een echtscheiding en ontbinding van geregistreerd partnerschap.

In andere gevallen kun je je leaseovereenkomst van ANWB Fiets Lease ook laten ontbinden, maar moet je onze partner, Volkswagen Pon Financial Services, wel zogenoemd ‘schadeloos’ stellen. Dit wil zeggen dat je 40% moet betalen van de uitkomst van ‘maandelijkse leaseprijs * resterende maanden looptijd van je leaseovereenkomst’.
 

Drie maanden voor het aflopen van je leaseovereenkomst ontvang je van onze partner Volkswagen Pon Financial Services een voorstel met een overnameprijs. Je kunt er dus voor kiezen om de fiets over te kopen aan het einde van de looptijd.

Als je jefiets na het aflopen van je leaseovereenkomst niet wil overnemen, kun je deze in te leveren bij één van de fietsenwinkels uit het netwerk van de ANWB.

Als je dit wil, kun je dan een nieuwe leaseovereenkomst voor ANWB Fiets Lease afsluiten om weer op een nieuwe (elektrische) fiets te kunnen rijden.

Je e-bike moet schoon en schadevrij zijn. Eventuele schade moet je bij de dealer melden waar je je fiets inlevert.  Daarnaast moeten eigen accessoires op de (elektrische) fiets worden verwijderd. Ten slotte dient de (elektrische) fiets ingeleverd worden met de originele documenten.

Wil je precies weten hoe je je (elektrische) fiets weer moet inleveren? Lees dan het volledige zogenoemde ‘Innameprotocol’ dat is in te zien als bijlage 3 van de Algemene Voorwaarden ANWB Fiets Lease.

Pech, reparaties en onderhoud

Als er iets aan je (elektrische) fiets gerepareerd moet worden, dan kun je dit melden bij of direct een bezoek brengen aan de fietsenwinkel waar je je fiets hebt afgehaald of bij één van de andere dealers uit het netwerk van de ANWB.  Vervolgens wordt de reparatie door de fietsenwinkel uitgevoerd en wordt de rekening naar ons doorgestuurd.

Je krijgt via onze partner Volkswagen Pon Financial Services een e-mail dat je fiets een service- of onderhoudsbeurt nodig heeft. Dit verloopt via het volgende service- en onderhoudsschema:

  • Na 3 maanden servicebeurt
  • Na 15 maanden onderhoudsbeurt
  • Na 27 maanden onderhoudsbeurt

De service- of onderhoudsbeurt kun je laten uitvoeren door de dichtstbijzijnde dealer uit het netwerk van de ANWB. Een overzicht van dit netwerk vind je hier.

 

Ga voor reparaties en onderhoud altijd naar de dealer waar je je (elektrische) fiets hebt afgehaald of naar één van de andere dealers uit het netwerk van de ANWB.

Werkzaamheden die een dealer uitvoert die niet in het netwerk zit van de ANWB zijn namelijk geen onderdeel van je leaseovereenkomst en komen dus altijd voor je eigen rekening. Daarom is dit niet aan te raden.

Als je fiets gestolen is, dan kun je hiervan aangifte doen bij de politie. Vervolgens kun je de diefstal melden bij Volkswagen Pon Financial Services. De leaseovereenkomst zal dan worden beëindigd. Als je dit wil, kun je dan een nieuwe leaseovereenkomst voor ANWB Fiets Lease afsluiten om weer op een nieuwe (elektrische) fiets te kunnen rijden. Je kunt hiervoor weer opnieuw een aanvraag doen.

Als je schade hebt aan je fiets, dan kun je de schade melden bij, of direct een bezoek brengen aan de dealer waar je je fiets hebt opgehaald of bij één van de andere dealers uit het netwerk van de ANWB. Het eigen risico van 25,- wordt direct bij de dealer in rekening gebracht, de overige kosten betalen wij rechtstreeks aan de fietsenwinkel.

Lekke band, kapotte verlichting of een niet-werkende accu? Wat vervelend! Als je pech hebt met je (elektrische) fiets, dan kun je 24 uur per dag, 7 dagen per week rekenen op de vertrouwde hulp van de Wegenwacht. Dat is onderdeel van ANWB Fiets Lease. Bel hiervoor met de ANWB Alarmcentrale: 088 269 28 88.

Overige veelgestelde vragen

Je kunt bij je aanvraag voor ANWB Fiets Lease zelf de dealer selecteren waar je je (elektrische) fiets wilt afhalen. Bekijk op www.anwb.nl/fietslease/dealers bij welke fietsenwinkel bij jou in de buurt dit mogelijk is.

Ja. Daarvoor kun je terecht bij de fietsenwinkel bij jou in de buurt of bij een zogenoemd ‘experience center’ van het betreffende merk. Het kan geen kwaad om daar van tevoren even over te bellen, met name of de betreffende (elektrische) fiets daadwerkelijk daar beschikbaar is voor een proefrit. Het vermelden van ANWB Fiets Lease is hierbij niet nodig.

Ja. Houd er alleen rekening mee dat pechhulp via Wegenwacht Fiets Service alleen in Nederland en België wordt verleend. Als je in andere landen pechhulp nodig hebt en hier kosten mee gemoeid zijn, dan komen die kosten voor eigen rekening.

Ja. Als dit geen blijvende schade veroorzaakt aan je (elektrische) fiets. Je moet deze aan het einde van de looptijd van je leaseovereenkomst weer in de originele staat in te leveren.

Je ANWB-lidmaatschap gaat in op de datum dat je je (elektrische) fiets afhaalt. Als lid van de ANWB profiteer je van vele voordelen. Je ontvangt voordeel en korting op uitjes, reizen, verzekeringen en in de (web)winkel. Daarnaast krijg je deskundig en onafhankelijk advies van ANWB Experts bij technische en juridische vragen over je fiets, auto, caravan of je vakantie.