Pech melden

Zodra je je pech hebt gemeld, ontvang je een SMS met een link naar Mijn Melding. Op deze website zie je direct hoe lang het nog duurt voordat de Wegenwacht bij je is. Vijf minuten voor aankomst kun je de Wegenwacht live volgen op de kaart. En als hij of zij bijna bij je is, word je gebeld. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Goed om te weten: de Wegenwacht doet er van alles aan om je bij pech zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Toch kan het voorkomen dat de wachttijd langer uitvalt dan gehoopt, bijvoorbeeld door enorme drukte tijdens extreme weersomstandigheden. Gelukkig horen deze situaties tot de uitzonderingen.

Is de Wegenwacht eenmaal ter plaatse dan gaat deze aan de slag. Hij of zij stelt je een paar vragen en kijkt naar de auto om het probleem vast te stellen. Is de auto te repareren dan nemen jullie daarna afscheid en rijd je zo weer weg.

Soms komt het echter voor dat de auto niet ter plekke te repareren is. Ook dan helpen we je. We zorgen dat je auto wordt weggesleept en dat jij en eventuele andere inzittenden op plaats van bestemming komen. Afhankelijk van je pakket is dit met vervangend vervoer, een taxi of openbaar vervoer.