Met de ANWB Energie app heb je altijd en overal duidelijk inzicht in je energieverbruik, teruglevering en kosten. Je vindt er onder andere de actuele stroomtarieven, zodat je op de goedkoopste momenten energie kunt gebruiken. Daarnaast zijn er duidelijke overzichten voor verbruik, bijbehorende kosten en al je facturen. Met praktische tips en overzichtelijke grafieken helpt de ANWB Energie app je om slimme keuzes te maken in en om het huis. Zo hou jij grip op je energierekening!
Om in te loggen op de ANWB Energie app gebruik je je ANWB account. Bij het afsluiten van je energiecontract heb je van ons een welkomstmail ontvangen met inloginstructie. Na het aanmaken van je ANWB account kan je direct inloggen in de ANWB Energie app door de app te downloaden via onderstaande links.
Natuurlijk, met meer mensen in een huishouden is het wel zo handig als je allemaal kan inloggen in de ANWB Energie app. Hiervoor kan je gewoon dezelfde inloggegevens gebruiken als die van de hoofdgebruiker.
Als je liever niet met dezelfde inloggegevens inlogt, bel dan even met onze Energiespecialisten om jouw eigen relatienummer/ANWB account te laten koppelen. Op deze manier kan je met je eigen inloggegevens inloggen in de app, wel zo handig, Heb je ondersteuning nodig van een gebaren- of teksttolk? Klik dan hier voor contact via een tolk.
Een ANWB inlogaccount kan je hier aanmaken. Het te gebruiken relatienummer kan je vinden in de welkomstmail die wij je hebben gestuurd bij het afsluiten van je energiecontract.
Ja, om in te loggen in de ANWB Energie app is het noodzakelijk om een ANWB-inlogaccount te hebben.
Geen probleem. Je hoeft geen lid van ANWB te zijn om een energiecontract van ANWB Energie af te sluiten.
Het ANWB-inlogaccount kan ook gebruikt/geactiveerd worden als je geen andere ANWB producten of diensten afneemt, maar wel een energiecontract bij ons hebt.
Heb je al een ANWB-inlogaccount maar weet je je wachtwoord niet meer? Klik dan hier om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Kies een wachtwoord dat je goed kunt onthouden, maar niet makkelijk te raden is en je niet al bij een ander inlogaccount met dit e-mailadres gebruikt. Jouw wachtwoord moet minimaal uit 6 karakters en mag maximaal uit 32 karakters bestaan. Gebruik ten minste één letter en één cijfer. De sterkte van je wachtwoord moet minstens 'redelijk' zijn.
Check of je het nummer juist hebt ingevuld. Je relatienummer bestaat uit 9 cijfers en vind je in onze welkomstmail en op je energiecontract. Klopt je relatienummer niet of kun je het niet vinden, neem dan contact op met een van onze Energiespecialisten.
Waarschijnlijk hebben wij niet je juiste geboortedatum of postcode in onze administratie staan, waardoor je niet goed herkend wordt. Neem contact op met een van onze Energiespecialisten om deze gegevens samen te controleren en eventueel direct aan te laten passen.
Dan is je e-mailadres al gekoppeld aan een ander inlogaccount. Om veiligheidsredenen (gevoelige persoonsgegevens) kan een e-mailadres maar aan één inlogaccount gekoppeld zijn. Dit e-mailadres gebruiken we wanneer je je inloggegevens vergeten bent.
Kies dan voor jouw account een ander e-mailadres of laat het gezinslid een ander e-mailadres instellen. Log hiervoor in met het account waarbij het e-mailadres gewijzigd moet worden en ga naar 'Persoonlijke gegevens'.
Mogelijk is je e-mailadres nog aan dit oude account gekoppeld. Je hebt nu drie keuzes: verwijder je oude account, kies een ander e-mailadres voor je nieuwe account of laat je oude account koppelen aan je energiecontract door een van onze Energiespecialisten. Je account verwijderen doe je door met je oude account in te loggen op Mijn ANWB. Kies 'Persoonlijke gegevens' en vervolgens kan je onder het kopje 'ANWB inlogaccount' klikken op 'Inlogaccount verwijderen'.
Als je jouw gegevens wil wijzigen dien je eerst in te loggen in je Mijn ANWB omgeving. Als je naar het kopje 'Persoonlijke gegevens' gaat, kan je je gegevens inzien en wijzigen. Je kan ook direct deze link gebruiken.
Kan je niet meer inloggen omdat je je wachtwoord bent vergeten, dan kun je hier je wachtwoord opvragen .
Let op!
Je hebt je ANWB inlogaccount nodig om in te loggen op de ANWB Energie app. Als je je ANWB inlogaccount verwijdert, kan je dus ook niet meer inloggen in de app.
Wil je toch je ANWB inlogaccount verwijderen?
Om je ANWB inlogaccount te verwijderen dien je eerst in te loggen. Ga vervolgens naar 'Persoonlijke gegevens' en kies bij 'ANWB inlogaccount' voor 'Inlogaccount verwijderen'. Je kan ook direct gebruikmaken van onderstaande link:
Nee, de prijzen zijn niet veranderd. Maar de nieuwe ANWB Energie app toont nu wel all-in tarieven: de kale marktprijs inclusief energiebelasting en inkoopkosten.
Klik hier om de actuele energieprijzen online te bekijken.
We hebben niets veranderd aan de manier waarop we energie met je afrekenen. Wat we wel hebben veranderd is dat je nu beter inzicht hebt in je verbruik en wij je maandbedrag beter kunnen voorspellen.
De app is volledig vernieuwd en heeft veel nieuwe functionaliteiten. Zo zie je bijvoorbeeld - op veler verzoek - nu all-in prijzen in plaats van alleen marktprijzen. Daarnaast kunnen we je een beter inzicht geven in je verbruik, eventuele teruglevering van zonnepanelen en beter voorspellen wat je maandbedrag zou moeten zijn. Daarnaast werken we achter de schermen natuurlijk hard aan nog meer nieuwe en handige functies.
Ja, dat kan. De app is echter geoptimaliseerd voor gebruik op telefoons.
Nee, de desktop omgeving van Mijn ANWB Energie is komen te vervallen. Je kunt online nog wel de uurtarieven zien. Facturen ontvang je ook per mail. Verder inzicht in je verbruik is alleen mogelijk via de mobiele app.
In de oude app worden de werkelijke kosten weergegeven per kalendermaand, bijvoorbeeld van 1 april t/m 30 april.
In de nieuwe ANWB Energie app worden de werkelijke kosten weergegeven per factuurmaand, de periode die je op de factuur ziet. Deze is afhankelijk van de startdatum van je contract. Als jouw contract als startdatum bijvoorbeeld 15 april heeft, loopt jouw eerste factuurperiode van 15 april t/m 14 mei. De weergave en periode van de berekening in de nieuwe app is dus anders, maar de onderliggende berekening zelf niet.
Alle facturen zijn terug te vinden in de ANWB Energie app onder het kopje 'Profiel'. Het is daar ook mogelijk om ze als PDF-document te downloaden. Meteen betalen? Klik dan op de factuur om de betaling te voldoen via iDEAL. Heb je ons toestemming gegeven om je facturen te innen via automatisch incasso? Dan wordt de maandfactuur rond de 25e van elke maand afgeschreven van het door jou opgegeven rekeningnummer.
Betalen kan via automatisch incasso of iDeal. Om veiligheidsredenen doen wij géén betaallinks via de mail. Een iDeal-betaling kun je doen in de app: ga naar 'Profiel', en klik dan onder het kopje 'Betalingen' op 'Facturen'.
Op dit moment is het nog niet mogelijk om je betaalmethode te wijzigen ín de app. Neem hiervoor contact op met een van onze Energiespecialisten, zij helpen je graag verder! Let op: de nieuw ingestelde betaalmethode wordt pas vanaf de volgende te ontvangen factuur gebruikt.
Dat kan eenvoudig via de app. Kies onder 'Profiel' voor 'Geef je mening'. We horen graag van je, met jou op- en aanmerkingen kunnen we de app nog beter maken!
ANWB Homepage