ANWB HomepageGegevens wijzigen
De meeste gegevens kan je zelf wijzigen in de app of Mijn ANWB Energie, maar niet alles. Je leest hier waar je welke gegevens kunt wijzigen.
Je maandbedrag kan je aanpassen in de ANWB Energie app onder het kopje 'Tussenstand'. Je kan kiezen voor het door ons voorgestelde maandbedrag of zelf een maandbedrag kiezen.
Let op! Als je dicht op het einde van je contractjaar zit is het niet mogelijk om je maandbedrag te wijzigen. Na je jaarafrekening zal je opnieuw een voorgesteld maandbedrag krijgen.
Wil je een ander adres op jouw factuur? In de ANWB Energie app wijzig je zelf je factuuradres. Ga naar 'Profiel' en kies vervolgens voor 'Mijn betaalgegevens'. Het wijzigen van je factuuradres heeft geen invloed op het adres waarop de energie wordt geleverd..
Je betaalmethode wijzig je eenvoudig in de ANWB Energie app. Ga naar 'Profiel' en klik vervolgens op 'Mijn betaalgegevens'. Volg de instructie om je betaalmethode te wijzigen.
Heb je meer dan één adres? Je voegt een extra contract aan je ANWB account toe via de ANWB Energie app. Ga naar 'Profiel' en klik op 'Bekijk je contract'. Kies vervolgens de button 'Contract wijzigen' en klik dan op 'Contract toevoegen'.
Heb je de app niet bij de hand? Dan kan je via hier een extra leveringsadres toevoegen.
Ben je al klant bij ANWB Energie en wil je ook dat op jouw nieuwe adres blijven? Dit kan je eenvoudig zelf regelen in de ANWB Energie app. Ga naar 'Profiel' en klik bovenaan op 'Bekijk je contract'. Klik op de button 'Contract wijzigen' en kies voor verhuizing doorgeven.
App niet bij de hand? Geef je verhuizing dan hier door.
Kom je er niet uit, of twijfel je over het zelf online regelen van jouw verhuizing? Neem dan gerust contact op met een van onze Energiespecialisten, die helpen je graag verder! Zij zijn telefonisch en per whatsapp te bereiken op 088 269 22 66
Annuleren
Zijn we nog niet gestart met energie leveren en wil je je energiecontract annuleren? Dat kan. Je hebt altijd een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Zodra wij je annulering hebben verwerkt, sturen we je een e-mail om dit te bevestigen. Annuleren doe je door onderstaande gegevens te mailen naar energie@anwb.nl of te bellen naar 088 269 22 66:
- Naam
- Klantnummer
- Leveringsadres
- Wat is de reden van annulering?*
Opzeggen
Als we al energie op jouw adres leveren kun je met één dag opzegtermijn kosteloos je energiecontract bij ons opzeggen. Opzeggen is alleen nodig als je gaat verhuizen naar een nieuw adres. Ga je op hetzelfde adres over naar een andere leverancier dan zullen zij jouw contract bij ons opzeggen. Opzeggen doe je door onderstaande gegevens te mailen naar energie@anwb.nl of te bellen naar 088 269 22 66.
- Naam
- Klantnummer
- Leveringsadres
- Datum van de sleuteloverdracht
- Wat is de reden van opzegging?*
Bovenstaande gegevens kan je vinden op je energiecontract en op al je facturen.
*Niet verplicht
Heb je ondersteuning nodig van een gebaren- of teksttolk? Klik dan hier voor contact via een tolk.
Bij een dynamisch energiecontract, zoals dat van ANWB Energie, hoef je geen meterstanden meer door te geven. Bij dit contract is een slimme meter verplicht, welke automatisch standen doorgeeft.
Staat jouw meter in storing, heb je nog een oude (niet slimme meter) of heb je zelf de optie tot meterstanden automatisch doorgeven uitgezet? Geef dan je meterstanden door via energie@anwb.nl. Vermeld bij het doorgeven altijd de datum van opname.