Piepende remmen bij nieuwe auto's

Vraag gesteld door Sev44 op 24 mei 2018

Ik heb een renault capture gekocht splinternieuw eind 2016. Ik heb hele erge piepende remmen. Volgens de dealer kunnen ze niet vinden waar het vandaan komt en dat het normaal is. Alleen ik word wel gek van dat extreem piepend geluid. Het kan toch niet zo zijn dat de dealer hiermee wegkomt? Had ik dit geweten had ik geen renault capture gekocht.

Antwoord van Jos

ANWB Expert

Uw Renault Captur heeft volgens u een extreem piepend bijgeluid bij het remmen.

Een incidenteel piepje zal wellicht het probleem niet zijn maar wanneer dat permanent bij het remmen aanwezig is mag dit gerust afgedaan worden als een gebrek. De veiligheid is ongetwijfeld niet in het geding maar een dergelijk nadrukkelijk bijgeluid hoort niet. Wanneer u met een vergelijkbare Captur gaat rijden is dit bijgeluid ongetwijfeld niet aanwezig.

Misschien moet u de dealer wat formeler gaan benaderen zoals met een in gebreken stelling. Zie aanvullend ons Stappenplan klachten na aankoop om desnoods uw dealer schriftelijk ertoe te bewegen uw auto van dit bijgeluid te verlossen.