reparatieduur printplaat

Uw auto staat al 25 dagen bij de garage voor een reparatie. Het gaat nog een week duren voor het onderdeel beschikbaar is. U heeft een leenauto die u niet bevalt. Ook loopt de garantie door.

De wet geeft geen termijn voor een "gewone" reparatie of onderhoudsbeurt. Daarom is het belangrijk hier afspraken over te maken. Als u dit niet heeft gedaan, is het lastig te bewijzen dat u schade lijdt door de duur van de reparatie. Zijn er wel afspraken gemaakt en heeft u schade, dan heeft u recht op bijvoorbeeld een leenauto of een redelijke vergoeding voor een huurauto.

Wanneer er een reparatie wordt uitgevoerd op basis van non-conformiteit ("wettelijke garantie") dan geeft de wet wel aan dat er hersteld moet worden binnen een redelijke termijn. Dit is doorgaans twee weken.

In uw geval wordt zoals ik begrijp gerepareerd op basis van garantie. Het geleverde onderdeel is niet leverbaar. U heeft een leenauto gekregen. Daarmee wordt uw nadeel zoveel mogelijk gecompenseerd. Als de garage als goed vakman werkt en het onderdeel inderdaad niet eerder verkrijgbaar is, kunt u de garage niet aanspreken voor verdere schade. Wel zou u met de garage in gesprek kunnen gaan om de garantie bijvoorbeeld een maand te verlengen. U heeft de auto immers een maand niet kunnen gebruiken. Een verlenging zou dan ook redelijk zijn.

Voor meer informatie over reparatie en uw rechten verwijs ik u naar het stappenplan reparatie en onderhoud.