Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

36 expert vragen

  1. Compensatie ivm staking

    Gevraagd op 19 februari 2020

    Op weg naar de gate kregen wij te horen dat de vlucht was gecanceld ivm een staking van het grondpersoneel van Easy Jet in Lissabon. Wij konden de volgende dag heen echter dat was voor ons niet meer de moeite waard, en zijn huiswaards gegaan, met de mededeling van Kras en Easy Jet dat de kosten vergoed werden. Tot op heden willen zij echter niets vergoeden.

  2. Mijn vlucht was geannuleerd, kan ik extra gemaakte reiskosten terug krijgen?

    Gevraagd op 14 juni 2019

    Op 14 mei trouwde een nichtje van mij in Italië. Een ander nichtje boekte voor mij een retourvlucht met Alitalia op 13 mei. De vlucht werd geannuleerd. Er werd een latere vlucht aangeboden maar dan zouden we na de bruiloft arriveren. Mijn nichtje heeft toen voor ons een andere vlucht geboekt maar behalve de extra autokilometers en extra reistijd, kostte de nieuwe vlucht 420,39 euro per persoon. Heb ik recht op vergoeding?

  3. Vluchtvertraging, wat als de organisatie niet betaalt?

    Gevraagd op 31 december 2018

    Op 9 juni dit jaar zouden wij met Wowair van San Francisco via Reykjavik naar Amsterdam vliegen. We hadden forse vertraging. We hebben uiteindelijk gevlogen via San Francisco-Reykjavi...

  4. Vluchtvertraging

    Gevraagd op 30 december 2018

    Op 17-10-2018 met Cathay Pacific vanaf Schiphol naar Sydney gevlogen met een overstap in Hongkong. Bij de overstap ontstond een vertraging van 13 uur. De oorzaak was een defect aan de...

  5. Blijft een claim op een luchtvaartmaatschappij bestaan, als deze maatschappij failliet is en is overgenomen door een andere?

    Gevraagd op 9 oktober 2018

    Blijft een claim op een luchtvaartmaatschappij (Nextjet) ivm overboeking bestaan, als deze maatschappij failliet is verklaard en is overgenomen door andere ( Noorse Olsen Group, Air S...

  6. annulering vlucht ten gevolge van staking, recht op compensatie

    Gevraagd op 3 oktober 2018

    vrijdag 28 sept zou ik naar palermo vliegen.bij het boarden werd op een bepaald moment duidelijk dat de vlucht toch geannuleerd werd.ik heb een claim ingediend bij rijanair met oa 250...

  7. Brussels airlines wijst aansprakelijkheid af voor te laat geleverde bagage door technisch probleem op Brussels airport

    Gevraagd op 27 augustus 2018

    Beste ANWB, Op 14 juli j.l. vlogen we vanaf Brussel met Brussels Airlines naar Ajaccio (F). De transportband voor de bagage vertoonde problemen en dat was volgens een Vlaamse gedupeer...

  8. Compensatie bij vertraging

    Gevraagd op 13 augustus 2018

    Op 29 juli jl. zijn wij met een vertraing van 19 uur terug gevlogen vanaf Rhodos. De reden van de vertraging: Wij zouden 29 juli om 23:50 uur vliegen richting Amsterdam. Om 23:45 uur ...

  9. Vluchtvertraging sharecodevlucht + aansluitende vlucht gemist, bij wie claimen en hoeveel?

    Gevraagd op 9 augustus 2018

    31-7 op 1-8 hadden wij een sharecode vlucht van Lufthansa, uitgevoerd door South African Airways, vanuit Johannesburg naar Frankfurt, met een aansluitende vlucht naar Frankfurt door L...

  10. visa Card nog in een vermiste koffer

    Gevraagd op 9 augustus 2018

    Mijn buurman heeft mijn nieuwe ANWB visa card voor mij mee genomen naar Spanje in een van zijn koffers. Bij aankomst op Alicante AirPort “7 augustus” bleken zijn koffers niet mee gere...