Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

61 expert vragen

  1. Geannuleerde vlucht

    Gevraagd op 23 februari 2020

    Ik ben momenteel in Palermo en zou dinsdag terugvliegen via Rome. Nu zijn er stakingen gaande en is mijn vlucht omgeboekt. Ben ik verzekerd voor de kosten van extra hotelovernachting etc.

  2. Compensatie ivm staking

    Gevraagd op 19 februari 2020

    Op weg naar de gate kregen wij te horen dat de vlucht was gecanceld ivm een staking van het grondpersoneel van Easy Jet in Lissabon. Wij konden de volgende dag heen echter dat was voor ons niet meer de moeite waard, en zijn huiswaards gegaan, met de mededeling van Kras en Easy Jet dat de kosten vergoed werden. Tot op heden willen zij echter niets vergoeden.

  3. Recht op schadeclaim vertraging vlucht

    Gevraagd op 23 januari 2020

    Ik heb twee vragen: 1. Op 15-1-2020 van Charleroi naar Alicante gevlogen. Vliegveld Alicante was gesloten door brand op dak terminal, ontstaan door werkzaamheden aan het dak. Vliegtuig is doorgevlogen naar Valencia. We zijn met de bus naar Alicante gebracht. Vertraging 4 uur. Vraag: kan ik een schadeclaim indienen i.v.m. vluchtvertraging ontstaan door gesloten vliegveld veroorzaakt door brand? 2. Op 19-1-2020 reis van Alicante naar Charleroi, vertrektijd 20.20 uur. Zware storm Gloria voorspeld. Omdat we persé 19-1-2020 terug moesten en bang waren dat er niet gevlogen kon worden, hebben we een nieuw ticket geboekt voor de ochtenduren vertrek 9.20 uur op 19-1-2020 van Alicante naar Antwerpen. Wel bij dezelfde maatschappij ( tui ). Omboeken was niet mogelijk omdat op dat moment niet bekend was of er gevlogen werd ja of nee. Om 13.00 uur de mededeling gekregen dat vliegveld Alicante werd gesloten. Een sms voor de vlucht van 20.20 uur gekregen om 15.00 uur dat iedereen zich moest verzamelen in Alicante en dan met de bus naar Murcia vliegveld werd gebracht om van daaruit te vertrekken naar Charleroi. Vraag: heb ik recht op teruggaaf van niet gebruikt ticket kosten van vlucht 20.20 uur van Alicante naar Charleroi?

  4. Vertraging van 24 uur

    Gevraagd op 3 december 2019

  5. Vertraging vlucht Transavia

    Gevraagd op 19 juni 2019

    Wat is de vergoeding bij een vertraging van meer dan 6 uur, HV 5022 AirPort Málaga naar AirPort Rotterdam, ook zijn er extra kosten taxi en lunch, ik heb een reisverzekering bij de ANWB. 

  6. Vluchtvertraging, wat als de organisatie niet betaalt?

    Gevraagd op 31 december 2018

    Op 9 juni dit jaar zouden wij met Wowair van San Francisco via Reykjavik naar Amsterdam vliegen. We hadden forse vertraging. We hebben uiteindelijk gevlogen via San Francisco-Reykjavi...

  7. Vluchtvertraging

    Gevraagd op 30 december 2018

    Op 17-10-2018 met Cathay Pacific vanaf Schiphol naar Sydney gevlogen met een overstap in Hongkong. Bij de overstap ontstond een vertraging van 13 uur. De oorzaak was een defect aan de...

  8. Vertraging veerdienst

    Gevraagd op 20 december 2018

    In aug 2018 heb ik 14 uur vertraging gehad net de veerdienst. Deze vertraging (7 uur) is gedeeltelijk 1 dag van te voren aangekondigd. Uiteindelijk is het totaal 14 uur geworden. De w...

  9. Vliegen en hartinfarct

    Gevraagd op 1 december 2018

    Vorige maand heb ik een hartinfarct gehad en op 13 nov. is er gedotterd. Ik voel me prima. Op 29 dec. gaan we met tussenstop en overnachting naar Hawaii (was al geboekt) met United Ai...

  10. Mag een reisorganisatie kosten in rekening brengen voor een extra overnachting indien deze door hen is ontstaan

    Gevraagd op 7 november 2018

    Goedemorgen, Kunt u mij wellicht helpen bij een conflict dat wij hebben met de organisatie Flywise Travel? Flywise Travel heeft onze reis een dag verlengt (omdat Ryan air er een bepaa...