Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

60 expert vragen

  1. Compensatie ivm staking

    Gevraagd op 19 februari 2020

    Op weg naar de gate kregen wij te horen dat de vlucht was gecanceld ivm een staking van het grondpersoneel van Easy Jet in Lissabon. Wij konden de volgende dag heen echter dat was voor ons niet meer de moeite waard, en zijn huiswaards gegaan, met de mededeling van Kras en Easy Jet dat de kosten vergoed werden. Tot op heden willen zij echter niets vergoeden.

  2. Vertraging van 24 uur

    Gevraagd op 3 december 2019

  3. Verandering binnen reispakket

    Gevraagd op 18 november 2019

    Door mij is voor 4 personen een cruisevakantie geboekt. Dit betrof de vliegreis naar Venetie v.v. en 8 daagse cruise vanaf Venetie v.v. In verband met de hoge waterstand en het weer konden wij niet terug naar Venetie en legde de boot aan in Triest. Door de cruisemaatschappij werd keurig een bus reis verzorgd naar het vliegeveld van Venetie. Echter het was voor ons onmogelijk om onze vlucht van 12.20 uur te halen gelet op de afstand Triest-Venetie en tijdstip aankomst in de haven 08.00 uur. Hierop conctact opgenomen met de reisorganisatie en het probleem voorgelegd. De vlucht kon naar een later tijdstip worden overgeboekt maar de kosten hiervoor 1020,00 euro waren voor ons. Is dit correct?

  4. Ik heb met vroegboekkorting geboekt, maar nu is de reis nog goedkoper. Wat zijn mijn rechten?

    Gevraagd op 14 februari 2019

    Ik heb een reis met vroegboekkorting geboekt. Maar diezelfde reis is nu goedkoper. Ik voel me genept. Kan ik aanspraak maken op de goedkopere aanbieding? Ik heb mijn reis geboekt in d...

  5. Is Campingclub Nederland in Den Haag betrouwbaar

    Gevraagd op 24 november 2018

    Hebben via site van camping Due Laghi in Levico Therme (Italië) een reservering gemaakt met Campingclub Nederland...maar als je bel krijg je iemand aan de telefoon die met eigen naam ...

  6. reisgenoot annuleert, ik wil wel gaan, krijgt m'n reisgenoot de helft van de accommodatiekosten vergoed?

    Gevraagd op 1 september 2018

    Mijn reisgenoot heeft wegens een ongeval zijn reis moeten annuleren. Alle accommodaties zijn betaald en de kosten daarvan gedeeld. Ik overweeg alsnog de reis in m'n eentje maken. Krij...

  7. Kunnen wij ons geld terugvragen aan vacansoleil

    Gevraagd op 30 augustus 2018

    Beste,Afgelopen zomer hebben wij via vacansoleil een stacaravan gehuurd op een camping in Frankrijk. Vanaf dag 2 waren wij ziek. We dachten een virus, maar het ging maar niet over. Na...

  8. D-Reizen bevestigd boeking en zegt daarna dat het niet doorgaat zonder redelijk alternatief

    Gevraagd op 9 augustus 2018

    Beste mensen van de juridische afdeling, Mijn ernstig zieke moeder (89 jaar) heeft toestemming van haar behandelend specialist om nog een keer op vakantie te gaan.Derhalve hebben we v...

  9. Zijn de ANVR voorwaarden bindend?

    Gevraagd op 21 juli 2018

    Geachte heer/mevrouw, in januari 2018 hebben we een reis geboekt, bij boeking moesten en zijn we akkoord gegaan met de ANVR voorwaarden. 6 juli j.l. zijn we pas geïnformeerd dat de re...

  10. Hulp bij fraude

    Gevraagd op 19 juli 2018

    Vraagje hierzo: Mijn ouders en ik zijn opgelicht bij een reisbureau. Het reisbureau blijkt niet meer te bestaan. We hadden een bedrag van 2500 betaalt, maar de eigenaars zijn spoorloo...