Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

34 expert vragen

  1. Vluchtvertraging, wat als de organisatie niet betaalt?

    Gevraagd op 31 december 2018

    Op 9 juni dit jaar zouden wij met Wowair van San Francisco via Reykjavik naar Amsterdam vliegen. We hadden forse vertraging. We hebben uiteindelijk gevlogen via San Francisco-Reykjavi...

  2. Vluchtvertraging

    Gevraagd op 30 december 2018

    Op 17-10-2018 met Cathay Pacific vanaf Schiphol naar Sydney gevlogen met een overstap in Hongkong. Bij de overstap ontstond een vertraging van 13 uur. De oorzaak was een defect aan de...

  3. Blijft een claim op een luchtvaartmaatschappij bestaan, als deze maatschappij failliet is en is overgenomen door een andere?

    Gevraagd op 09 oktober 2018

    Blijft een claim op een luchtvaartmaatschappij (Nextjet) ivm overboeking bestaan, als deze maatschappij failliet is verklaard en is overgenomen door andere ( Noorse Olsen Group, Air S...

  4. annulering vlucht ten gevolge van staking, recht op compensatie

    Gevraagd op 03 oktober 2018

    vrijdag 28 sept zou ik naar palermo vliegen.bij het boarden werd op een bepaald moment duidelijk dat de vlucht toch geannuleerd werd.ik heb een claim ingediend bij rijanair met oa 250...

  5. Brussels airlines wijst aansprakelijkheid af voor te laat geleverde bagage door technisch probleem op Brussels airport

    Gevraagd op 27 augustus 2018

    Beste ANWB, Op 14 juli j.l. vlogen we vanaf Brussel met Brussels Airlines naar Ajaccio (F). De transportband voor de bagage vertoonde problemen en dat was volgens een Vlaamse gedupeer...

  6. Compensatie bij vertraging

    Gevraagd op 13 augustus 2018

    Op 29 juli jl. zijn wij met een vertraing van 19 uur terug gevlogen vanaf Rhodos. De reden van de vertraging: Wij zouden 29 juli om 23:50 uur vliegen richting Amsterdam. Om 23:45 uur ...

  7. Vluchtvertraging sharecodevlucht + aansluitende vlucht gemist, bij wie claimen en hoeveel?

    Gevraagd op 09 augustus 2018

    31-7 op 1-8 hadden wij een sharecode vlucht van Lufthansa, uitgevoerd door South African Airways, vanuit Johannesburg naar Frankfurt, met een aansluitende vlucht naar Frankfurt door L...

  8. visa Card nog in een vermiste koffer

    Gevraagd op 09 augustus 2018

    Mijn buurman heeft mijn nieuwe ANWB visa card voor mij mee genomen naar Spanje in een van zijn koffers. Bij aankomst op Alicante AirPort “7 augustus” bleken zijn koffers niet mee gere...

  9. Staking Ryanair

    Gevraagd op 25 juli 2018

    Zoals het er nu naar uitziet, gaat donderdag 26 juli 2018 het cabinepersoneel van Ryan Air staken en vallen er veel vluchten uit. Ik heb een ticket voor die dag, hoe weet ik of mijn v...

  10. subsidie voor de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC)

    Gevraagd op 04 mei 2018

    De heer Bart Combée [ directeur van de Consumentenbond ] is vóór behoud van de subsidie voor het SGC. Maar deze commissie heeft de bemiddeling bij geschillen mbt luchtvaar...