Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

36 expert vragen

  1. Failliet of niet

    Gevraagd op 07 juli 2019

    Deze vraag ligt in het verlengde van deze vraag: Had in september 2018 2 tickets gekocht en betaald voor een vlucht van A. dam naar Toronto. Maatschappij failliet en kreeg mijn geld niet terug van hen zelf maar ook niet van mijn doorlopende reis en annuleringsverzekering. Waarvoor ben je dan wel verzekerd vraag ik mij af! Kan ik "ergens" mijn geld terug krijgen? Ik zit min of meer in hetzelfde schuitje. Ik heb via Cheaptickets ook tickets voor Jet Airways geboekt. Ook deze zijn geannuleerd wegens hun financiële situatie. Ik heb echter Vliegticketgarantie afgesloten, zodat ik mijn geld terug krijg als de vliegmaatschappij failliet is. Jet Airways is door de rechter in Nederland failliet verklaard (https://www.ad.nl/economie/indiase-jet-airways-failliet-verklaard-door-nederlandse-rechter~a255f7a1/) dus ik zou recht hebben op teruggave van de reissom. Echter Cheaptickets houdt vast aan de situatie in India (daar nog niet failliet verklaard) Onder welk recht valt de vliegtuiggarantie? Onder het Nederlands of het Indiaas recht? Als het onder het Nederlands recht valt, hoe kan ik dan Cheaptickets zover krijgen om tot restitutie over te gaan?

  2. Geannuleerde vlucht Jet Airways

    Gevraagd op 30 april 2019

    Onlangs ben ik op vakantie geweest naar Nepal. Hiervoor hebben wij retourtickets gekocht via Kilroy. Heen is alles goed gegaan. Voor de terugweg was er voor de reis al een vlucht geannuleerd. Dit was toen opgelost. Alleen op 11 april is er toen weer een vlucht geannuleerd. Voor de terugreis zouden wij op 27 april vanaf Kathmandu naar Delhi(Jet airways) reizen en vervolgens naar Amsterdam(KLM).

  3. Vluchtvertraging, wat als de organisatie niet betaalt?

    Gevraagd op 31 december 2018

    Op 9 juni dit jaar zouden wij met Wowair van San Francisco via Reykjavik naar Amsterdam vliegen. We hadden forse vertraging. We hebben uiteindelijk gevlogen via San Francisco-Reykjavi...

  4. Vluchtvertraging

    Gevraagd op 30 december 2018

    Op 17-10-2018 met Cathay Pacific vanaf Schiphol naar Sydney gevlogen met een overstap in Hongkong. Bij de overstap ontstond een vertraging van 13 uur. De oorzaak was een defect aan de...

  5. Blijft een claim op een luchtvaartmaatschappij bestaan, als deze maatschappij failliet is en is overgenomen door een andere?

    Gevraagd op 09 oktober 2018

    Blijft een claim op een luchtvaartmaatschappij (Nextjet) ivm overboeking bestaan, als deze maatschappij failliet is verklaard en is overgenomen door andere ( Noorse Olsen Group, Air S...

  6. annulering vlucht ten gevolge van staking, recht op compensatie

    Gevraagd op 03 oktober 2018

    vrijdag 28 sept zou ik naar palermo vliegen.bij het boarden werd op een bepaald moment duidelijk dat de vlucht toch geannuleerd werd.ik heb een claim ingediend bij rijanair met oa 250...

  7. Brussels airlines wijst aansprakelijkheid af voor te laat geleverde bagage door technisch probleem op Brussels airport

    Gevraagd op 27 augustus 2018

    Beste ANWB, Op 14 juli j.l. vlogen we vanaf Brussel met Brussels Airlines naar Ajaccio (F). De transportband voor de bagage vertoonde problemen en dat was volgens een Vlaamse gedupeer...

  8. Compensatie bij vertraging

    Gevraagd op 13 augustus 2018

    Op 29 juli jl. zijn wij met een vertraing van 19 uur terug gevlogen vanaf Rhodos. De reden van de vertraging: Wij zouden 29 juli om 23:50 uur vliegen richting Amsterdam. Om 23:45 uur ...

  9. Vluchtvertraging sharecodevlucht + aansluitende vlucht gemist, bij wie claimen en hoeveel?

    Gevraagd op 09 augustus 2018

    31-7 op 1-8 hadden wij een sharecode vlucht van Lufthansa, uitgevoerd door South African Airways, vanuit Johannesburg naar Frankfurt, met een aansluitende vlucht naar Frankfurt door L...

  10. visa Card nog in een vermiste koffer

    Gevraagd op 09 augustus 2018

    Mijn buurman heeft mijn nieuwe ANWB visa card voor mij mee genomen naar Spanje in een van zijn koffers. Bij aankomst op Alicante AirPort “7 augustus” bleken zijn koffers niet mee gere...