Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

71 expert vragen

  1. Levensduur druklager

    Gevraagd op 11 april 2019

    Geachte heer of mevrouw, in 2011 hebben wij een nieuwe Opel Corsa gekocht, de auto is altijd onderhouden bij de dealer, ook al omdat het ‘normale’ onderhoud voor rekening van Opel was in de eerste 5 jaar. De auto is nu 8 jaar oud en heeft 70.000 km gereden. Nu blijkt de druklager versleten, hij lekt en daardoor zijn de koppelingspedalen ook aan vervanging toe.

  2. Koppelingsplaten Ford Focus

    Gevraagd op 10 april 2019

    Sinds 1995 rijd ik Ford en nu sinds mei 2013 mijn huidige Ford Focus, die ik heb gekocht bij Ford Badhoevedorp (mijn echtgenoot overigens kocht toen een Mondeo op datzelfde moment). Ik heb sinds 1995 mijn rijbewijs. Deze huidige Ford Focus  is vorig jaar met een terugroepactie in oktober in de garage geweest (Ford Lijnden)/Amstelveen). Daar heeft men aangegeven dat de software aangepakt werd opdat het toerental niet te hoog zou oplopen om te voorkomen dat de koppelingsplaat niet te snel slijt. (overigens is de auto, Mondeo van mijn echtgenoot toen ook teruggeroepen).

  3. Is het reëel dat ik na 86.000 km moet betalen voor een nieuw motorblok i.v.m. een gebrek?

    Gevraagd op 01 april 2019

    Ik heb een Hyundai i10 uit 2013 met 86.000 km op de teller. De onderhoudsbeurten zijn altijd tijdig en goed uitgevoerd door de dealer. Eind vorig jaar is er door de dealer, tijdens de apk-keuring, een rammelend geluid/tikkende motor geconstateerd. De garage stelt dat een vervanging nodig was van de distributieketting. Wegens drukte in de werkplaats is de distributieketting pas in februari van dit jaar vervangen.

  4. Distributie ketting Skoda Octavia 1.2 tsi

    Gevraagd op 25 maart 2019

    Wij hebben een Skoda Octavia 1.2 tsi uit 2011 met 98000km op de teller. Bij het starten horen wij nu een ratel en hiermee zijn we naar de dealer geweest. Deze geven aan dat de ketting vervangen moet worden en dat dit 1400 euro gaat kosten. Nu hebben wij een oud artikel gevonden op jullie site namelijk deze.  Wij hebben de onderhoudsgeschiedenis  van onze auto gecontroleerd en onze ketting is nog nooit vervangen. Hebben wij nog recht op coulance na zoveel jaar? En is het normaal dat deze ketting om de 10000km vervangen zou moeten worden?

  5. Olie verbruik Qashqai 1.2 Nissan

    Gevraagd op 18 maart 2019

    Recent is door de Nissan garage een hoog olie verbruik geconstateerd bij onze Qashqai 1.2. automaat. Stelling is dat een verbruik van 1 op 1000 km nog acceptabel zou zijn. Bj auto is 2015 en km st 62.000. De auto is perfect onderhouden door die garage, alle beurten op tijd. Moeten wij dit hoge olieverbruik accepteren?

  6. Slijtage remmen Van KIA Venga

    Gevraagd op 17 maart 2019

    Gekocht: KiA VENGA met 44.000 kilometer. Juli 2018;na 2 á 3 weken melding gemaakt van schokkerig remmen. Conclusie van garage: niks mis mee. Op 16 maart kleine beurt, de bevinding: versleten remschijven, kilometerstand 62.000. Veronderstelling  van mij: dit was dus al bij aankoop. Garage was het daar niet mee eens en geen bijdrage in de kosten.Hebben zij/hij gelijk en is dit redelijk of niet?

  7. Defect stuurhuis Volvo V70 (4 jaar oud; 37000 km)..

    Gevraagd op 07 maart 2019

    Het stuurhuis van mijn Volvo V70 T4 (4 jaar oud; 37000 km) is defect en dient vervangen te worden! 1e) Valt dit nog volledig onder de fabrieksgarantie? 2e) 20% van de reparatiekosten wordt in rekening gebracht door de Volvo-garage. Is dit reëel? Toelichting: De Volvo is eind 2015 als occasion bij een Volvo-dealer gekocht en daar altijd in onderhoud geweest!

  8. Opgerekt distributieketting en defect vliegwiel

    Gevraagd op 06 maart 2019

    Ik heb eind maart 2018 een BMW 320 uit 2011 gekocht met 154.000 km bij de BMW dealer inclusief 6mnd bovaggarantie. Kort na deze periode wordt aangegeven dat mijn vliegwiel en kettingen moeten worden vervangen. Coulance regeling wordt door BMW afgewezen. Is het starten van een procedure mbt deze onverwachte kosten tegen de dealer zinvol? Graag uw reactie!!

  9. Tweedehands auto zonder garantie

    Gevraagd op 06 maart 2019

    Na een auto gekocht te hebben bij Bos in Veenendaal. Is de auto stuk na 7 dagen. Op de advertentie hebben ze vermeld dat de auto goed rijd en schakelt. Na aankomst werd er verteld “het kan zijn dat je geluid hoort want de rechter achterwiellager moet je vervangen, meneer zij tevens dat dit makkelijk te maken is en maar iets van 50 euro kost. Dus ik vroeg hoeveel km kan ik nog met de auto rijden met dit probleem.

  10. Cilinder kapot na 3 jaar

    Gevraagd op 03 maart 2019

    Fiat Panda twinair, bouwjaar november 2015. Op vakantie in Oostenrijk: cilinder kapot en motorschade door afbreken bougie kopje, waarschijnlijk nieuwe motor erin. Wordt op dit moment naar NL gesleept. Is dit iets voor coulance-regeling? 36.000 op de teller is wel erg weinig...