Schade in wasstraat

Vraag gesteld door Hoebedoeloe op 13 december 2016

In de wasstraat is gisteren mijn achterruitenwisser kapot gegaan.
Volgens de eigenaar is dit eigen risico, klopt dit?

Antwoord van Jos

ANWB Expert

U heeft een kapotte ruitenwisser na een bezoek aan de wasstraat.

Het is niet zo dat men bij een bezoek aan de wasstraat elke aansprakelijkheid voor schade die ontstaat tijdens het wassen zomaar kan afwijzen. Ook niet door bordjes op te hangen met ‘bezoek wasstraat op eigen risico’. Schade aan de auto kan wel degelijk verhaalt worden op de wasstraat eigenaar, tenzij de schade ontstaan is doordat de klant de instructies van het personeel niet opvolgt óf het voertuig ongeschikt is om machinaal te wassen. Het is wel aan u om het aannemelijk te maken dat de kapotte ruitenwisser ook echt door machinaal wassen is beschadigd.



***

Reactie van Cathy Lutgert:

Ter aanvulling op het advies van mijn collega;

Indien u kunt bewijzen dat de schade is ontstaan door de wasstraat dan kunt u de eigenaar van de wasstraat aansprakelijk stellen.

U kunt hiervoor gebruik maken van onze modelbrief. Deze is terug te vinden op onze pagina over klachten na onderhoud en reparatie.