Schakelrobot

U heeft een aantal maanden geleden een gereviseerde schakelrobot in uw auto laten plaatsen. Deze heeft echter onlangs voor problemen gezorgd. U heeft een andere garage de reparatie laten uitvoeren. U vraagt wat nu uw mogelijkheden zijn.

U heeft op een uitgevoerde reparatie normaal gesproken garantie. Is de reparatie bij een Bovag garage uitgevoerd dan kan deze garantie zelfs zes maanden zijn. In geval van garantie is het wel zaak om de garage waar u garantie heeft de kans te geven om te repareren of te onderzoeken wat er aan de hand is. U heeft wel contact met deze garage opgenomen. Er is niet teruggebeld. U heeft vervolgens de reparatie door een derde laten uitvoeren.

Of u voldoende gelegenheid heeft gegeven aan de eerste garage is in dit geval de vraag die van belang is. Normaal gesproken zult u aannemelijk moeten maken dat de garage niet van plan was om te repareren voor u een derde laat repareren. Hoort u niets van de garage dan is het verstandig om de garage nog schriftelijk/per mail op de hoogte te stellen en een termijn te geven om te reageren. Doet de garage dan nog niets, dan kunt u na verloop van de gestelde terjn laten repareren. Dat is in dit geval helaas niet gebeurd. De garage geeft dan ook aan dat zij geen garantie geven omdat een derde al heeft hersteld.

U heeft nog wel de schakelrobot. Deze kan dus nog wel worden onderzocht. De vraag of u voldoende gelegenheid tot herstel heeft gegeven blijft echter van belang.

De wettelijke garantie is niet zo te geven. U mag in ieder geval een redelijke levensduur verwachten. Dat zal zeker meer zijn dan een paar maanden. Ook voor deze wettelijke garantie moet u echter terug naar de garage die het onderdeel heeft geplaats. Hier speelt dus hetzelfde als bij de garantie.

Is het een BOVAG garage, dan kunt u uw zaak voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen. Daar zal dan beoordeeld kunnen worden of u nog recht heeft op garantie of wettelijke garantie.

Voor meer informatie over uw rechten na reparatie verwijs ik u graag naar onze website.