Niet eens met schuldvraag

Vraag gesteld door een ANWB-lid op 12 mei 2020

Ik ben het niet eens met mijn verzekering over de schuld die ons compleet te laste word gelegd na een een aanrijding in een parkeervak met het opendoen van de portier waarbij de andere auto de portier raakt. Is er ook iemand die mij advies kan geven welke stappen we nog meer kunnen ondernemen.

Antwoord van Lisette

ANWB Expert

U heeft schade aan uw auto door een aanrijding met een andere auto. U bent het niet eens met uw verzekeraar over de schuldvraag. U wilt advies over wat u verder nog kunt doen.

De meeste verzekeraars hebben een geschillenregeling. Als u het niet eens bent met uw verzekeraar kunt u op zo'n geschillenregeling een beroep doen. In de polisvoorwaarden kunt u lezen wat u moet doen. In het uiterste geval kunt u naar het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening).

Wanneer u een rechtsbijstandverzekering heeft afgesloten, kunt u uw zaak bij deze verzekeraar indienen. Dit kunt u in de algemene voorwaarden nagaan. 

Meer informatie over schade na een aanrijding leest u op onze website.