Ford Garantie - koelvloeistof lekkage binnen 3 jaar

Vraag gesteld door TB8 op 29 augustus 2018

Goedemiddag,

Ik heb 3 jaar geleden een nieuwe Ford Focus aangeschaft en nu blijkt dat er een O-ring stuk is waardoor er koelvloeistof lekt.
Het is een O-ring van niets maar de reparatie is wel € 1200 en moet ik zelf betalen...
Na wat overleg betaalt Ford/dealer 1/3 van de kosten maar moet ik nog steeds 2/3 betalen.
Dit lijkt mij niet terecht wat zijn de mogelijkheden om hier iets aan te doen?

Alvast bedankt voor de reactie.

Groet,
T. Brouwer

Antwoord van Leo

ANWB Expert

Uw Ford heeft binnen 3 jaar een lekke O-ring .

Deze vraag is reeds eerder beantwoord op ons platform.

Wettelijke garantie
Een O-ring dient normaliter een autoleven lang mee te gaan. Nu blijkt dat de O-ring ondeugdelijk is, kunt u zich (als consument) een beroep doen op de wettelijke garantie (conformiteit art 7:17 BW).

Kosten reparatie
Beroep op conformiteit dient u te richten aan de dealer (verkoper). Deze dient op zijn beurt de O-ring te vervangen. De kosten van de reparatie komen op grond van art 7:21 lid 2 BW voor rekening van de verkoper.

Indien u de factuur zonder protest betaald heeft, heeft u er zodoende blijk van gegeven akkoord te zijn met de afhandeling door de dealer.

Geschillen
Komt u er niet uit met de dealer;

  • Leg de zaak voor aan uw rechtsbijstandverzekering
  • Leg het geschil ter beoordeling voor aan de Geschillencommissie Voertuigen

Meer informatie over klachten na aankoop vindt u op onze website.