Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

293 expert vragen

  1. Ingang garantie nieuwe auto

    Gevraagd op 29 april 2020

    Ik dacht een absoluut nieuwe auto te kopen bij de dealer, maar de dealer had de auto al maanden ervoor op kenteken gezet. Zetten ze de auto km op 5, waarbij ze dan juridisch een tweedehands verkopen.

  2. Ruitschade

    Gevraagd op 24 april 2020

    Ik heb een gebruikte auto gekocht onder Bovag garantie. Op weg naar huis constateerde ik twee sterretjes in de ruit. Verkoper stelt dat dit niet verholpen hoeft te worden omdat het niet leidt tot afkeur bij een APK. Kan ik afdwingen dat de ruit wordt gerepareerd.

  3. Caravankachel

    Gevraagd op 24 april 2020

    In mijn vorig jaar aangeschafte nieuwe Knaus Sport verwarmt de Truma kachel de kledingkast overmatig. Op de onderste legplank die de kachelruimte afdekt loopt de temperatuur op tot 63 graden. Om verdere temperatuurstijging te voorkomen, gebruiken we het circulatiesysteem en staat de kastdeur open. Moet ik dit, zoals de dealer stelt, als producteigenschap en dus veilig zien.

  4. Levensduur batterij elektrische snorfiets

    Gevraagd op 23 april 2020

    In juli 2017 een snorfiets met nieuwe batterij gekocht van 1400 euro. Wekelijks 10 km gereden en in de winter de batterij aan de oplader. Nu is de batterij volgens de winkel kapot en moet ik een nieuwe aanschaffen voor 650 euro. Wat kan ik als levensduur van een batterij verwachten.

  5. Informatie aankoop aan klant

    Gevraagd op 17 april 2020

    Is een autodealer of verkoper verplicht het auto verleden (historie) aan een klant mee te delen. Bij aan koop van een occasion.

  6. Versnellingsbak Yeti 1.4 2012 defect

    Gevraagd op 17 april 2020

    Mijn Yeti heeft 124.000 km gereden en heeft een bijgeluid. Mijn garage zegt dat er ruimte op de lagers van de Versnellingsbak zit. Voorstel garage, bestaande bak vervangen door gereviseerde versnellingsbak univer totale kosten 1400 euro. Of de bestaande bak reviseren voor 1719 euro. Wat is uw advies.

  7. Lekkage via ventielgat lichtmetalen velg

    Gevraagd op 17 april 2020

    In 2017 kocht ik vier nieuwe lichtmetalen velgen met winterbanden met sensoren voor het TPMS-systeem. Dit systeem meldde dat een band spanningsverlies had. De oorzaak was oxydatie in het ventielgat van de velg. Dat vind ik raar omdat ik de wielen 3 winters nauwelijks heb gebruikt. De bandenfirma vindt echter dat de reparatiekosten voor mij zijn. Wat is uw standpunt.

  8. Garantie op koop tweedehands camper

    Gevraagd op 16 april 2020

    Ik heb een tweedehands camper gekocht. Bij deze koop geldt een garantie van drie maanden. Bij de aflevering en na een schoonmaakbeurt heb ik gebreken aan de camper ontdekt zoals een scheur in de voorruit en een verroest gasfornuis. De verkoper wil pas na 2 weken een afspraak maken om naar de gebreken te kijken, maar heeft laten weten de scheur in de voorruit niet te herstellen. Moet de verkoper de gebreken herstellen.

  9. Olieverbruik Renault Captur

    Gevraagd op 10 april 2020

    Mijn Captur is van 7-6-14. Tot voor een jaar terug probleemloos, tot tussen de normale beurten olie moet worden bijgevuld. Garage zegt dat het door de software komt. Binnenkort is er een afspraak voor een grote beurt. Kunt u me adviseren.

  10. Ketting van tijd af en kapotte sensor binnen 6 maanden

    Gevraagd op 10 april 2020

    4 maanden na aankoop startte onze auto niet meer. Het bedrijf waar we de auto gekocht hebben, zegt dat de distributieketting en twee sensoren vervangen moeten worden. Is het bedrijf verplicht de kosten volledig te betalen.