Vragen gesteld door de Leden

Probleem met de automatische transmissie van mijn Renault Captur

Heb een probleem met mijn Renault Captur Automaat uit 2017 met 62.000 km op de teller. Rijdt schokkerig. Volgens de dealer moet er een nieuwe automatische transmissie in. Kosten 2.500 euro. Dealer betaalt 50 procent. Dus 1.250 euro voor mij. Dat vind ik veel voor deze jonge auto. Wat vindt u?

Distrubutieketting vervangen met garantie?

Nissan Quasqai 2014 met onderhoudsvrije distributieketting gekocht bij 85.000 km, Nu 130.000 km ketting moet vervangen worden. Maar in principe is de ketting onderhoudsvrij en de eerste 4 jr is er garantie op. Nu dure reparatie zonder tegemoetkoming. Is een tegemoetkoming terecht?

Camper aanschaffen

Ik heb een Ford transit camper op het oog. Bouwjaar 2003-2005 met een 2 ltr diesel motor. Waar moet ik op letten bij de aanschaf, welke trucs zijn er om te bepalen of de camper motorisch ok is?

Terugroepactie

Ik heb mijn nieuwe Ford C-Max opgehaald bij mijn garage. Bij de overdracht ontving ik een RDW Tellerrapport. Hierin staat dat er nog een openstaande terugroepactie loopt met de volgende beschrijving: In de koppelingsdrukplaat kunnen barsten ontstaan. Is Ford verplicht dit defect te herstellen en de kosten hiervan te betalen? Valt dit nog onder de lopende Ford garantie?

Vallen losse onderdelen onder de 3 jaar garantie van de nieuwe auto

Heb een reparatiekit voor banden voor mijn nieuwe auto. Er is in de verpakking waar de air compressor en de fles bij elkaar zaten vloeistof gelekt. Dat maakt de kit onbruikbaar. Valt dit onder mijn 3 jaar garantie van de auto.

Defect waterpomp

Onze ford kuga is bijna 3 jaar oud en heeft 40.000 km gereden. Bij een grote beurt is een defect gevonden bij de waterpomp. Kosten: bijna 900 euro. Garage zegt dat wij geen aanspraak kunnen maken op garantie, omdat deze is verlopen en wij geen garantie hebben bijgekocht. Hoe lang kan ik verwachten dat een waterpomp meegaat.

Lakgarantie

Twee jaar geleden kocht ik een BMW E70 uit 2012 van de eerste eigenaar geheel schadevrij. Twee weken geleden ontdekte ik een corrosieplek aan de binnenkant van het voorportier. Ik ben bij twee autoschadeherstellers langs geweest. Beiden kwamen met als oorzaak foutief aangebrachte kit tussen binnen en buitenpaneel. Hoe breng ik de zaak nogmaals onder de aandacht van mijn BMW dealer.

Klacht na aanschaf fietsen en verkoper wil fietsen niet terugnemen

In het eerste kwartaal van 2019 kochten mijn man en ik 2 fietsen. We merkten dat de automatische schakeling niet deed wat hij moest doen. We zijn inmiddels 4 keer terug geweest. Ik heb geen vertrouwen meer in de fietsen. Ik ben weer langs de fietsenzaak geweest om tot een oplossing te komen. Ze willen de fietsen niet terugnemen, alleen maar inkopen. Is de zaak niet verplicht de fietsen terug te nemen omdat de klachten al vanaf het eerste moment aanwezig zijn en ze het niet kunnen oplossen.

Nissan Qashqai J11 verbruikt teveel motor olie

Ingang garantie nieuwe auto

Ik dacht een absoluut nieuwe auto te kopen bij de dealer, maar de dealer had de auto al maanden ervoor op kenteken gezet. Zetten ze de auto km op 5, waarbij ze dan juridisch een tweedehands verkopen.