Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

4 expert vragen

  1. Defect scherm Opel Astra

    Gevraagd op 25 juni 2020

    Wij hebben een Astra eind sept 2016 nieuw gekocht. Binnen de garantie hadden we problemen met het infoscherm, dealer kon niets vinden. Nu is het scherm aan het knipperen en is niet leesbaar. Dealer zegt dat het vervangen moet worden, kosten voor ons 1200 euro. Dealer zegt dat Opel Nederland hier niets mee doet en geeft nog 10% korting. Ik vind zelf dat het scherm snel kapot is, auto is nog geen 4 jaar oud. Wat is uw advies?

  2. Thuislader Opel Ampera 2012

    Gevraagd op 16 december 2019

    In april 2017 heb ik een tweedehands Opel Ampera gekocht bij een Opeldealer in Hoorn, bouwjaar 2012, 138.000 km op de teller. In november 2017 raakte de thuislader defect. Hij is toen onder coulance vervangen. Na ruim 2 jaar ging de lader kapot. De Opeldealer wil de thuislader niet onder coulance vervangen. Is een reparatie onmogelijk zoals de dealer zegt? Mag je als consument verwachten, dat een thuislader de auto overleeft?

  3. Nieuwe auto Opel Crossland X blijft naar rechts trekken

    Gevraagd op 11 juni 2019

    Ik heb in jan. 2019 een nieuwe auto gekocht bij Opel Harderwijk. Na korte tijd bleek dat hij naar rechts trekt. Ze hebben bij Opel diverse dingen zelf gedaan (uitlijnen ed.) maar hij blijft naar rechts trekken. Laats hebben ze de vering gefotografeerd en gecontroleerd. Bij de garage in Harderwijk zijn er 4 auto's die dit probleem hebben. Ik krijg antwoorden als "Opel is er mee bezig". Opel Nederland (wellicht Opel Duisland ook) is er nu al 4 maanden mee bezig. Het is mij een aantal keren overkomen dat ik op plotseling in de berm van de weg zat. Je moet het stuur extreem goed vast houden. Hoe harder je rijdt hoe erger het naar rechts trekken gaat. Ik vind de situatie levensgevaarlijk. Ik durf geen grote afstanden meer te rijden. Oplossingen van Opel duren me te lang. Ik wil nu een nieuwe auto of mijn aanschafbedrag terug. Wat zijn mijn juridische mogelijkheden?

  4. Levensduur infotainment systeem Opel Astra

    Gevraagd op 13 februari 2019

    Infotainment systeem (complete unit met radio/cd/navigatie systeem) voor tweede keer weer defect Gegevens auto: Opel Astra Sports Tourer, bouwjaar 2012. Op 4-10-2013 door mij 2e hands aangeschaft bij Opel Dealer Fred Jansen, vestiging Naarden, bij een km stand van 19002 km. Garantie 2 jaar. Historie Het navigatie systeem viel regelmatig uit tijdens het rijden. 1-11-2013, km stand 19833, Elektronische regeleenheid ECU geüpdatet.In zomer/najaar 2015 begon de CD speler steeds mee problemen te vertonen; wilde CD’s niet meer afspelen. Voor het verlopen van de garantie termijn bij de dealer gemeld. Bij km stand 54299 op 12-11-2015 totale Infotainment systeem vervangen. Het systeem is dus maar 3 jaar meegegaan. Aanvankelijk wilde men niet repareren onder garantie, maar na protest van mijn kant is toch de garantie toegepast.