Vragen gesteld door de Leden

Schade uitkering bij total-loss

Mijn vrouw heeft een auto die door brandschade total-loss verklaard. Hebben wij nu recht op de bepaling in de polisvoorwaarden van de nieuwwaarde in 2% per maand, of hebben wij alleen recht op de dagwaarde plus restwaarde.

Bovag Garantiebewijs

Ik heb een auto gekocht bij een Bovag erkend autobedrijf met 18 MB’s Bovag garantie. Ik wil bij aflevering een fysiek Bovag garantiebewijs op papier. De verkoper deelde mij mede dat zij dit nimmer deden. Een korte aantekening op de koopovereenkomst dat deze garantie wordt gegeven zou volgens hem voldoende zijn. Kan ik toch een echt garantiebewijs eisen.

Welke huurauto-verzekering?

Voor de meivakantie wil ik een huurauto in Schotland, Inverness, huren bij Enterprise. De Damage Waiver verzekering is inclusief, optioneel is nog de Excess protection. Ben ik met beide verzekeringen dan maximaal verzekerd voor de auto, met weinig/geen eigen risico.

Probleem bij aankoop nieuwe auto

Ik koop op 21 november 2019 een nieuwe auto. De dealer heeft een actie 'try and buy' en geeft een inruilpremie van € 2.750,- bovenop de inruil van mijn huidige auto. De geschatte levertijd van de nieuwe auto is februari 2020. De dealer belt 24 januari op met de mededeling dat de levertijd veel langer is dan verwacht, mogelijk mei of zelfs nog langer. Ik zeg hem dat dit voor mij geen probleem is want ik heb nog een goede auto. Ik wacht wel wat langer. Dat is volgens de dealer een probleem want dan kan hij de extra inruilpremie niet geven.

Eigen voorwaarden camping naast Recron-voorwaarden, mag dit?

Schadevrije jaren

Ik overweeg de tenaamstelling van mijn auto te wijzigen op de naam van mijn echtgenote. Welke gevolgen heeft dit voor het aantal schadevrije jaren? Enige jaren terug had zij zelf nog een auto en heeft zojuist haar rijbewijs verlengd gekregen.

Wie is eigenaar van bomen op een gehuurde jaarplaats voor een stacaravan?

Recron campingeigenaar van camping de Hertenhorst in Beekbergen heeft een dode dennenboom via een hoogwerker van mijn gehuurde staanplaats weg laten halen en verlangt nu van mij de helft van de kosten zijnde € 300,00 mee te betalen. Volgens mij is een professionele exploitant van een camping, eigenaar van de boom op mijn huurgrond en heeft hij maatregelen genomen ter voorkoming van schade.

Private lease occasion dealers

Ik heb uw website bezocht ivm informatie mbt private lease occasion. Veel is me wel duidelijk en ik begrijp dat een keurmerk toch wel belangrijk is bij een leasemaatschappij. Als deze er niet is, wil dit dan gelijk zeggen, dat het een onbetrouwbare of slechte maatschappij betreft? Op de sites met keurmerk gaat het mn over private lease voor nieuwe auto's.

Buitenlands kenteken

Ik heb een auto met Grieks kenteken die ik in Griekenland gebruik. De auto staat op mijn naam en is in Griekenland onlangs gekeurd (KTEO). Ik wil de auto voor een paar maanden meenemen naar Nederland om de onderkant te laten behandelen. Ben ik onderweg volgens de normale voorwaarden verzekerd.

Reisorganisatie wil reis alleen uitvoeren na bijbetaling

Op 7 oktober j.l. heb ik rechtstreeks op de website van TUI een lang weekend New York geboekt voor EUR 1231,50. De bevestiging van deze reis heb ik per omgaande in mijn mailbox ontvangen. TUI mailt mij een dag later dat zij de reis alleen willen uitvoeren tegen een bedrag van EUR 1821,50 ivm een 'niet correcte weergave van de reissom tijdens de boeking'.