Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

35 expert vragen

  1. mag een touroperator zomaar het vervoermiddel wijzigen

    Gevraagd op 30 december 2017

    Vorige week een busreis met Excellent bus geboekt bij OAD; vantevoren gevraagd of dit werkelijk een Excellent bus betrof omdat dat eerder niet op de website stond; dit werd ...

  2. Teleurstellend verlopen vakantie

    Gevraagd op 19 december 2017

    In november zijn wij op vakantie geweest naar Mauritius. Wij hebben deze vakantie geboekt via een reisbureau dat is aangesloten bij het ANVR. Volgens de reisagente was het een prima h...

  3. Ledenvoordeel geld dit ook voor mijn kinderen?

    Gevraagd op 18 december 2017

    Mijn dochter wil misschien een rondreis thailand bij jullie boeken.Mijn vraag is of ze dan met mijn Platina card de voordeel kan krijgen die beschreven staat

  4. Dubbel luchthavenbelasting betalen

    Gevraagd op 6 december 2017

    Ik heb een pakketreis geboekt bij Kras bestaande uit vervoer (TUI fly), hotel L/O en autohuur. Volgens de presentatie op website waar de reis geboekt wordt is in de (bruto) 2x reissom...

  5. geluidsoverlast door werkzaamheden hotel

    Gevraagd op 30 november 2017

    Na mijn volledige betaling bij Tui van een pakketreis Hotel HP in Tenerife Adeje kreeg ik van het reisbureau te horen dat er grote renovatie werkzaamheden zijn bij het naastgelegen ho...

  6. annuleren reis door overlijden van vriend

    Gevraagd op 26 november 2017

    Mijn dochter gaat drie maanden door Azie reizen (feb - mei). Ik wil haar graag bezoeken met partner en andere dochter. Een van onze vrienden is ernstig ziek. Hij gaat overlijden. Dat ...

  7. Betrouwbaarheid reisorganisatie

    Gevraagd op 23 november 2017

    Is de reisorganisatie PolenRiezen.nl betrouwbaar? Hebben jullie hier meer informatie over?

  8. ongeval met huurauto in de VS

    Gevraagd op 15 november 2017

    In juni hebben wij met een huurauto een aanrijding gehad in de VS. Wij, 4 volwassenen, hadden een reis geboekt inclusief huur auto. Bij het reisbureau hebben wij mondeling doorgegeven...

  9. Vliegen met kind niet getrouwd

    Gevraagd op 13 november 2017

    Wij gaan vliegen met onze dochter, en willen graag weten welke papieren we mee moeten voor als in geval van nood 1 van ons alleen met haar terug moet vliegen. Wij zijn niet getrouwd m...

  10. Gevolgen reisorganisatie door vereniging

    Gevraagd op 1 november 2017

    Het bestuur van een Reuma Patiënten Vereniging, waarvan ik lid ben, organiseert busreizen. Wij schrijven leden aan, innen het geld en zoeken een busorganisatie, die de reis verzorgt. ...