Binnen 7 jaar 2 keer contactslot moeten vernieuwen Volvo V70

Vraag gesteld door G. Cuijpers op 7 februari 2017

Bij mijn Volvo V70 van 2007 raakte in 2010 de eerste keer het contactslot defect waardoor de auto niet meer gestart kon worden. Het slot is toen vervangen middels een coulanceregeling(prijs 25% van de kosten). Nu 7 jaar later heb ik weer hetzelfde probleem bij deze auto. De kosten voor reparatie bedragen nu €388,58 incl. BTW.
M.i. betreft dit hier een constructiefout. Ik heb dit in 45 jaar nog nooit bij enig ander merk auto gehad of ook maar gehoord. Dit heb ik ook aangegeven bij de dealer. Hij zei echter niets te kunnen doen i.v.m. coulance of garantie.
Is dit wel zo?
Kan ik hier nog iets tregen doen , en zo ja wat?
Alvast bedankt voor uw reactie

Antwoord van Michiel

ANWB Expert

U bent in het bezit van een Volvo V70 uit 2007. Net als in 2010 moet het contactslot nu weer vervangen worden ad € 388,58. U vermoedt dat het een constructiefout is. U vraagt zich af wat uw rechten zijn.

Allereerst zou uit onderzoek moeten blijken welk gedeelte van het contactslot defect is: het mechanische of het elektrische gedeelte. Vervolgens dient de vraag zich aan wat de oorzaak hiervan is.

Afhankelijk van de uitkomsten kunt zich als consument beroepen op de wettelijke garantie (conformiteit art 7:17 BW).

Meer informatie over klachten na aankoop vindt u op onze website.